鮮乳過期一天就結塊?義美PO出「鮮奶真相」說明

生活中心/綜合報導

義美食品公司被網友視為「台灣最後的良心」,不過營養師許瓊月昨天(7日)在臉書PO文,表示自己日前在義美門市買了鮮乳,但是卻在「過期一日立刻結塊」,拿到門市後卻發現店員態度非常差,附上鮮乳結塊影片並表示「請大家不要再神化義美了!」引發網友論戰。對此,義美食品總經理高志明今天(8日)也在臉書上發表「鮮奶真相」,以6點聲明對這起事件做出回應。

許瓊月在臉書上PO文表示,自己是在義美門市買了這罐「義美全脂鮮乳速溫殺菌1000毫升」,當天拿出來時從外觀看發現有些不一樣,不過因為沒打開、沒喝所以也沒在意,直到她隔天要拿來做蛋塔時,才發現整瓶鮮乳的結塊很嚴重,並表示保存期限是到本月6日,回推13天的時間應是4月24日製造,但發現結塊的時間卻是4月26日,認為時間非常不合理,並附上一段鮮乳結塊的影片證明。

 

▲ 圖/翻攝自許瓊月營養師的生活小雜記臉書

後來,許瓊月在7日將這瓶於6日過期的鮮乳拿到門市,卻得到店員回應「5/6到期為什麼不昨天拿來」、「別人都沒反應,只有你」,讓她氣憤表示自己超級生氣,痛批「難道牛奶會在過期一日立刻結塊嗎?」並直言「質疑消費者找碴,這樣一點都不像台灣最後的良心」,在網路上引發網友論戰與質疑,對此她也在今天凌晨另外PO文,強調自己對於品牌並沒有偏頗。

義美食品總經理高志明相當關心此事,今天也在臉書上發表「鮮奶真相」聲明,表示對於門市部同仁的專業不足將會深刻檢討、加強教育訓練,並說明義美乳品對於酪農戶生乳收購的最基本要求與全程品質管制,也強調義美鮮奶是以「速溫殺菌」處理,和其他三大乳品廠的「超高溫瞬間滅菌」不同,同時並直言義美鮮奶的乳源相當有限,因此短時間內只能在義美門市和少數賣場銷售,如果遇到斷貨時還請消費者見諒。

   許瓊月營養師的生活小雜記臉書原文:

現在的我 真的非常火大
前幾天在義美門市 買了
"義美全脂鮮乳速溫殺菌1000毫升"
當天拿出來 從外觀看 發現有些不一樣
沒打開 沒喝 當然也沒在意
購買隔天要拿來做蛋塔時
"倒出來"竟發現
整瓶鮮奶...結塊好嚴重...
{包存期限13天(5/6) 回推是4/24製造
發現嚴重結塊4/26 結塊時間非常不合理}
因為平常要上班 所以就繼續放在冰箱
有空要拿去提醒義美

剛好今天休假 想說離的近
本著好意 提醒一下現在大家支持的品牌
牛奶品質可能在品管上需要在把關
(畢竟大家都是同行)
就把整瓶鮮奶拿去門市
結果
門市人員態度真的"非常差"的說 :
"5/6到期為什麼不昨天拿來(我並沒有想到退貨或退錢 只是好意提醒)
東西要寄回去總公司 才知道發生什麼問題
別人都沒反應 只有你"

我整個火就燒上來了!!!超級生氣!!!

沒錯 我是今天才拿去給你們看
門市人員這樣會答我 意思就是消費者的問題
有買過鮮奶的人都會知道
難道牛奶會在過期一日立刻結塊嗎???
大家心裡都有答案吧!
這樣的品管 是不是讓我們該深思熟慮???

自己也是念食品的 當然推測得出來原因是什麼
也知道食品公司會怎麼回答
不要跟我說是消費者保存不良
因為我知道要冷藏在7度C以下

質疑消費者找碴 這樣 一點都不像台灣最後的良心!!!

並不是否定義美的所有ㄧ切
而是希望大家能評斷食物的好壞
身為營養師
不希望大家吃到不健康的食物
選擇食物 要有分散風險的概念
希望大家都有健康的身體

影片網址:https://www.facebook.com/281859601937787/videos/300859003371180/

義美鮮奶每每銷售一空
我還請店員幫我留的
所以 對於品牌 並沒有偏頗
大家似乎都看錯重點了
食品 大家每天都在吃
大家吃到安全的食物是很重要的
牛奶富含蛋白質
簡單來說 產生結塊
最常見的原因是其蛋白質遇到:1.溫度上升 2.酸
不是食品添加物的問題 也不是黑心不黑心的問題
沒有要抵制誰 也沒有推崇誰
當發現食品有問題
反映給業者
是希望可以讓廠商了解是否哪個環節出了問題
消費者也可以減少身體不適的風險
本著互相提醒 互相進步
而不是品牌間的謾罵
食品安全
對於我們消費者而言
才是最重要的!

▲ 圖/翻攝自義美食品臉書

   義美公司六點聲明全文:

義美食品公司對「鮮奶真相」的說明
2015.05.08

一、門市部同仁「專業不足」,對消費者無法清楚說明、服務態度不佳情事,我們一定深刻檢討、加強教育訓練,全力以赴改善之!

二、台灣75%以上的「酪農戶 生乳」,都是經由三大乳品廠收購、加工處理;其過程:多數必須經由台灣各地區的「集乳站」收乳,再用大型「桶槽車」以「混乳載運」至各「乳品廠」。

三、義美乳品廠對「酪農戶 生乳」收購的最基本要求,是必須要求各酪農戶「個別、直接」載運到廠;再逐戶檢驗生乳品質,合格後,再加工處理。
我們並儘可能比照「歐盟」落實「From Farm to Table」的全程品質管制。

四、「義美鮮奶」是以「速溫殺菌」處理,與三大乳品廠採用的「超高溫瞬間 滅菌」,截然不同;各自之「優點、缺點」,專家、學者自有公斷。

五、目前「義美鮮奶」乳源非常有限,短期間內,無法增加收購量,僅在門市部、及少數賣場銷售,時常有斷貨之情事;敬請 消費者見諒!

六、感謝 各界專業人士、消費者、及媒體,給我們說明的機會!

高志明 敬筆
2015.05.08

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