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噁!三星飯店泡澡湧「奶蓋泡泡汙水」 旅客控訴業者冷處理

新聞台
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三立新聞/綜合報導

出遊卻玩到一肚子氣!台南陳小姐一家到日月潭三星級飯店住宿,但晚上陳小姐想泡澡時,浴缸排水孔卻突然湧出噁心的泡泡水,讓她嚇得爬出浴缸拿手機錄影蒐證,但事後她認為飯店態度不佳只想送茶葉打發她,連投訴到南投縣觀光局投訴,對方卻也都沒派人稽查,她更控訴飯店企圖挖坑給她跳!

▲陳小姐入住南投三星飯店,沒想到浴缸竟湧出泡泡汙水。(圖/翻攝自飯店官網)

投訴民眾陳小姐:「他們在陰我,他們只是為了要跟南投政府交代結案。」

陳小姐情緒激動控訴飯店業者,一家4口到南投日月潭三星級飯店入住,原本想舒服泡個澡,沒想到浴缸孔洞竟然流出有如奶蓋的泡泡,每隔幾秒鐘就會流出,嚇得她不敢泡。

投訴民眾陳小姐:「有聲音湧出泡泡污水。」

▲浴缸湧出大量「奶蓋泡泡汙水」,陳小姐嚇得根本不敢泡。

甚至還發現飯店陽臺有指甲,她之後向南投縣政府投訴,竟然被飯店人員說她獅子大開口想敲詐。

投訴民眾陳小姐:「他說妳獅子大開口,我覺得怎麼會這樣?」

▲陳小姐發現飯店陽台上竟然還有指甲。

飯店經理林辰安:「她說就1萬塊吧,房間的價格本來就不是1萬塊 ,在那之前之後都沒有客人反應有這樣狀況。」

飯店人員自拍示範影片,這個孔是溢水孔,只要浴缸水位高於3分之2就會透過孔洞把水排出去,但對照陳小姐拍下的影片居然是流出來,浴缸到底出了什麼問題?

▲飯店業者自拍影片澄清,浴缸水位只要高於一定高度就會透過孔洞把水排出去。

飯店經理林辰安:「就是幫她整理過、打掃,她也不要我們上去,把我們準備茶葉禮盒送給她,她也不要。」

投訴民眾陳小姐:「我們想要休息了,她就說要給我茶葉,我跟她說我沒有要喝茶。」

飯店願意賠償2罐茶葉以及船票,但陳小姐不喝茶也不敢搭船予以拒絕,2個禮拜後等不到飯店答覆才會申訴。

投訴民眾陳小姐:「不是很衛生讓我覺得不舒服,我並沒有要去要求賠償。」

飯店以房價約3000到4000元,認為陳小姐要求萬元賠償不合理、不願意接受,但陳小姐澄清她絕非張口要錢,而是認為飯店沒有誠意解決,目前雙方還在協商、沒有共識。

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