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防奧客小撇步!母女吃鍋控「有衛生紙」 店家:別再用老招

新聞台
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記者古芙仙、邱紹揚/高雄報導

高雄一間火鍋店貼出抱怨文,一對母女來用餐但卻跟店員抱怨火鍋內居然有衛生紙,店經理上前處理,因為之前已經很多次類似事件,所以店內員工後台所使用的衛生紙和客人外場用的不同,母女倆聽完後連甜點也不吃、默默付錢離開,不過店家很生氣的PO文,希望類似情形不要再度發生!

▲一對母女到火鍋店用餐,卻指控店家餐點內有衛生紙。(圖/業者提供)

監視器畫面中,高雄楠梓一家知名火鍋店用餐時段人潮滿滿,角落有一對母女,背對鏡頭的媽媽吃小火鍋,2人一邊對話、一邊往鍋內放東西,沒多久她們開始叫來店員說話,最後店經理來了,母女向店經理表示,吃到一半的火鍋裡怎麼會有衛生紙呢?事後店家提供的照片看得出來衛生紙已經泡爛,白色的底還看得出店家Logo,但經理的回應讓母女無話可說。

▲火鍋內的衛生紙雖然已經泡爛,但還能隱約看見店家Logo。(圖/業者提供)

火鍋店店長:「前面發生過非常多次,像我們現在客人桌上的都是客人專屬的衛生紙,對,那我們員工廚房其實都會有我們另外用的衛生紙,就是有顏色黃色、紅色那種衛生紙。」

母女聽到店經理說法也沒有多說什麼,店經理端走了餐點,最後母女甜點沒有吃結帳離開,而看看店家的廚房後台,準備的的確是黃色衛生紙,備餐過程到出餐不會有外場專用的白色衛生紙,因為早有防範,店家氣得在臉書連續發文要大家「別再用幾百年前的老招!」、「媽媽這樣做身教怎麼辦?」

▲火鍋店店長出面解釋,說明廚房內場與客人專屬衛生紙完全不同。

客人:「應該可以報警吧,請警察處理就是最快的啊,因為這種東西你沒有辦法第一時間釐清。」

因為真的無法從監視器中判斷母女到底有沒有自己丟衛生紙到鍋內,但其他客人遇到類似狀況會選擇報警,畢竟真的覺得自己沒錯就會據理力爭。

但因為衛生紙丟鍋事件太頻繁發生,讓店家想出這內、外場不同色衛生紙SOP,也看得出店家多麼的無奈。

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