熊貓超市買麵包過期2天　官方處理她氣炸：要30元幹嘛？

生活中心／賴俊佑報導

現今外送平台不僅能外送食物，連民生用品都買得到，不過一名女網友抱怨，近期在熊貓超市購物，怎料送來的草莓麵包已過期2天，不過官方客服僅退款30元，並未提供其他賠償，讓女網友難以接受。

原PO在「爆料公社二社」發文透露，最近在家休養，不方便出門，因此本月10日晚間8點許，透過外送平台購買民生用品，包括生紙、零食點心、麵包等，總共花了332元。

原PO收到貨後，便拿起一款草莓風味夾心麵包解嘴饞，並看包裝上期限，卻發現麵包已經過期2天，於是透過外送平台APP聯繫客服，「聯繫兩次客服都是客服自動斷線、離線！」

▲原PO昨(10)日透過熊貓超市下訂草莓麵包，收到貨卻發現過期2天。（圖／翻攝自 爆料公社二社）

從對話可見，客服先是向原PO道歉，並辦理30元優惠券退款到原PO的帳號，不過原PO對於這樣的處理相當不滿「你們不覺得商品過期很嚴重嗎？真的很誇張，我要你們的30塊幹嘛？這個可以被政府機關處6萬元的罰款耶，為什麼你們這麼膚淺的應對此事，30塊麻煩你們收回，我覺得你們真的很不重視食品問題」。

▲熊貓客服僅辦理30元優惠券退款，讓原PO無法接受。（圖／翻攝自 爆料公社二社）

原PO最後呼籲大家，一定要多多注意品的保存期限，貼文曝光後，網友們回應「找消保官，過期食品是不能販售的」、「買到過期品可以去檢舉喔！表示賣場的品保有很大的問題」、「向衛生局投訴，價值絕對超過30元」；根據《ETtoday新聞雲》報導，熊貓官方回應「此個案為倉庫管理的疏失，已經加強倉管流程與人員訓練，並且與該名消費者致歉並另提供補償！」