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餐點沒送到!女服務生「1態度」男客竟甘願給5.7萬小費

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國際中心/綜合報導

許多從事服務業的人員,除了基本薪水以外,最期待的就是拿到客人給的小費,不少客人出手大方,小費一給就是幾千甚至幾萬元不等,但美國德州一家餐廳的女服務生,日前拿到2000美元(約新台幣5.7萬元)的小費後,竟被公司沒收,只領到了5百美元,讓她相當難過,只能透過臉書發文,隔空向好心的客人致謝。

▲男客人刷卡買單,並指定要給艾蜜莉2000美金的小費。(示意圖/翻攝自Pixabay)

據《每日郵報》報導,這名女服務生艾蜜莉·鮑爾(Emily Bauer)是兩個孩子的媽媽,她在聖安東尼奧一家名叫Red Hook Seafood and Bar的海鮮餐廳上班。上週日,一名男客人來光顧,但等了很久餐點都還沒送上來,艾蜜莉覺得非常抱歉,不斷向客人表達歉意,希望他能再等等,但男客人最後卻選擇取消點餐。

不過這名客人並未因此遷怒到艾蜜莉身上,他反而覺得艾蜜莉的工作態度很好,加上男客人本身也是開餐廳的,因此他不想為難艾蜜莉,取消餐點後甚至還給了她2000美金(約新台幣5.7萬元)的小費,並在帳單寫上「Merry Christmas!Keep working hard!」的留言給艾蜜莉,讓艾蜜莉樂壞了。

▲艾蜜莉良好的工作態度,讓客人願意支付2000美金的小費。(示意圖/翻攝自Pixabay)

但餐廳收到客人給的小費後,卻沒有直接將錢轉給艾蜜莉,而是只給了艾蜜莉500美金(約新台幣1.4萬元),讓她相當不解。艾蜜莉表示,這筆錢她本來打算給兩個孩子過一個難忘的聖誕節,但沒想到餐廳竟說服務生的小費上限是500美金,不願意給她全額,讓她不知道該如何是好。

艾蜜莉只好將此事在臉書公開,也順便向這名好心的客人表達感謝,但餐廳的作法卻引發爭議;不少網友都認為,餐廳可以將錢分成4次按月支付給艾蜜莉,而不是全部獨吞。男客人知情後也打電話給餐廳,表示他對此事感到相當失望。

▲餐廳在臉書發出貼文澄清。(圖/翻攝自Redhookseafood臉書)

餐廳事後則在臉書上澄清,表示男客人的信用卡根本沒有支付2千美金的小費,公司只收到69元服務費的帳,他們沒有苛扣員工應得的報酬;餐廳也表示,男客人打電話來詢問他們,小費是否會轉到艾蜜莉的薪水時,餐廳有告知他沒辦法,男客人還答應要再去餐廳用現金的方式支付小費,不過真相到底為何,雙方依舊在各說各話、爭執當中。

原文連結:https://reurl.cc/R130br

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