預約遲到半小時!店家打電話提醒 她竟怒負評:不體諒顧客

生活中心/周羿彣報導

許多消費者不喜歡等待,就會事先致電預約訂位,沒想到卻有奧客自己「預約遲到」還反怪店家。一名美甲店業者表示,有一名客人「已經遲到」才傳訊息說會晚十分鐘,店家打了兩通電話都沒人接,直到將近半小時才姍姍來遲,耽誤到後面客人的時間。奧客事後竟理直氣壯打一星負評,稱外面下雨又低溫,店家一直催促根本是「不體諒顧客安全」。

▲美甲業者分享近期遇到的奇葩奧客。(示意圖/Pixabay)

美甲店業者在臉書社團「爆怨公社」發文,有一名預約要來做美甲的顧客,已經遲到才傳訊息說「會晚到十分鐘」,期間打了兩通電話都無人接聽,等到打通聽到店家催促時也非常不客氣,最後到達店內已經遲到將近半小時,耽誤到後面客人的時間。

奧客事後非但沒有覺得抱歉,還打一星負評,認為店家不體諒顧客,內容痛批「外面正在下雨氣溫很低,我表明我正在附近領錢等下就到,還是一直重複要我快點到,完全不擔心客戶安危就算了,一點同理心也沒有,也不貼心的店家」。

店家也不客氣回應負評,認為最大的問題就是顧客預約遲到,「我們這邊提醒您,未來有預約別家美甲店,若怕低溫天冷下雨危險,請依預約時間『提前』出門」,顧客仍不知悔改怒斥「店家自私」。整件事讓店家非常傻眼,吐槽這種奧客還是「回家擦指甲油」算了。

▲奧客自己預約遲到,竟然反怪店家不體諒。(圖/翻攝自爆怨公社)

許多網友也都義憤填膺,「沒時間觀念還這麼理直氣壯」、「外面氣溫低又有下雨跟遲到是兩回事吧」、「遲到還要對方不能催妳?準時不是基本的嗎?到底誰自私啊」、「店家下次預約客人,應該講明超過10分鐘會直接取消」、「千錯萬錯都是別人的錯,自己不懂得檢討還好意思批評店家」、「真的有很多沒時間觀念又很公主病的客人」,也有人順著奧客的帳號搜索,發現「這是位很愛給負評的客人,8項評論,給1星高達5個店家」。

▲店家遇到奧客,非常傻眼。(圖/翻攝自爆怨公社)

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