媽抱嬰沒戴口罩遭拒、親友忙灌1星負評 優衣庫曝事實真相

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記者李鴻典/台北報導

肺炎疫情未歇,政府也祭出防疫措施,提醒民眾勤洗手、戴口罩,不過,台南市優衣庫永大店卻在13日傳出一名母親帶著年僅1歲的嬰兒入店逛街遭到店員阻止,隨後遭到拒絕入內,該名母親事後氣不過在Google評論留1星負評的事情,對此,台灣優衣庫表示,網路爆料並非事實,且門市都有貼出入內必須要戴口罩的公告,盼讓所有消費者有安全購物環境。

一名網友在臉書社團《台南爆料公社》發文表示,自己的弟媳帶著剛滿1歲的姪子到台南永大路UNIQLO,剛進店內就被男店員攔下告知「嬰兒未戴口罩,無法進入」,旁邊剛好也有一對夫婦帶著年齡相仿的小孩,也被以同樣理由拒絕進入,該名網友認為,店家作法未免太不近人情,她也提到日前去搭捷運,嬰兒無法戴口罩,站務人員也沒阻止,反倒是周遭乘客配合保持適當距離,「現在是非常時期,疫情延燒不斷,但一歲的嬰兒就真的無法戴口罩,遇到如此店員,實在無言以對。」

▲網友附上一張Google評論,稱另一對夫婦也留下1顆星的負評。(圖/翻攝自Google評論)

該名網友也在該則貼文上附上一張Google評論,「1歲兒童戴不住口罩,是家長的問題嗎?小朋友悶死誰負責」、「請貴公司來教我,一歲兒童如何戴住口罩」等。文章一出,引發眾人討論,多數網友認為店家做法沒錯。

▲台南永大路的UNIQLO被灌1星負評,遭質疑是親友所為。(圖/翻攝自Google評論)

台灣優衣庫窗口接受《三立新聞網》訪問時表示,目前全台門市都配合政府防疫政策,包括會在店舖門口擺放、張貼提醒民眾入內消費應該配戴口罩的公告、消費者進入店舖前,店員也會協助檢視,對於忘了配戴口罩的消費者會以口頭提醒,進行柔性勸導。

▼▲台灣優衣庫表示,目前全台門市都配合政府防疫政策,會在店舖門口張貼提醒民眾入內消費應該配戴口罩的公告(圖/台灣優衣庫提供)

台灣優衣庫強調,這些措施都是為了保護消費者,讓消費者有安全的購物空間。另,台灣優衣庫也說,當天的情況是,該組客人已在店內消費,但當天因為有其他的消費者包括孩童在店內,因此才會善意提醒; 針對此事件,若勸導過程中因店舖同事的言語舉止造成顧客的誤解或不適,未來我們也將加強店員的應對教育,持續帶給每位顧客高品質的商品跟服務。

 

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