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回國才知沒房!檢疫所資訊系統出包?指揮中心回應了

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記者簡浩正/台北報導

檢疫所資訊系統出包?武漢肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情仍嚴峻,我國1人1戶新政策昨也正式上路了,但卻爆出旅客定了集中檢疫所卻沒房住亂象、入境時多人受到影響,並傳出有12人等待入住許久。

對此,指揮中心發言人莊人祥表示,昨天有受到影響的有12人,可能受到疫情影響,全球航班改變,有提前入境情況,或者是在登記時沒有把機場填妥所致。預定於1月12日至15日入境自費使用集中檢疫所共232人,均已依指定場所順利入住。

▲指揮中心發言人莊人祥今說明疫情。(圖/記者簡浩正攝影)

針對訂房情形,醫福會表示,1月15日共接獲39件由1922轉介之民眾諮詢,其中屬於系統問題的僅1件,為民眾使用手機訂房,因登記期間頁面多次重整至訂房識別碼跳掉。諮詢電話約13件為民眾因改訂檢疫旅館、個人行程取消等因素,通知取消集中檢疫所訂房。其餘案件多為民眾因個人因素修改入境時間,申請提前或延後入住集中檢疫所。

由於武肺肺炎疫情於各國延燒,許多國家航班變動情形頻繁,旅客入境狀況混亂,加以部分民眾因個人因素,1月15日出現數名旅客提前入境,出現「額外入境者」之情形,經核對預定住所資料後,均已緊急分派入住集中檢疫所。

指揮中心表示,集中檢疫所的房間是足夠的,體會國人返台之心情,預訂入住只要民眾確認已至系統訂房完成,已獲得訂房代碼都可入住集中檢疫所,不受原申請時間限制,一定會分派房間給旅客,請有相關調整需求的民眾及早撥打1922,提供「訂房姓名、原訂入境日期、更動後之日期、護照號碼、訂房識別碼、入境機場以及入境航班資訊」等資料,以供相關人員協助調整,不會有滯留機場之情形。

訂房代碼部分,請民眾可至新型冠狀病毒肺炎集中檢疫場所費用線上繳納平台查詢(查詢訂房識別碼) (網址: https://hdhq.mohw.gov.tw/  ),民眾若有相關問題,請撥打1922諮詢,並請務必留下訂房姓名,護照號碼及聯絡方式,以加速相關問題處理。

▲集中檢疫所訂房網。(圖/指揮中心提供)

▲集中檢疫所訂房網查詢系統步驟一。(圖/指揮中心提供)

▲集中檢疫所訂房網查詢系統步驟二。(圖/指揮中心提供)

▲集中檢疫所訂房網查詢系統步驟三。(圖/指揮中心提供)

▲集中檢疫所訂房網查詢系統步驟四。(圖/指揮中心提供)

▲集中檢疫所訂房網查詢系統步驟五。(圖/指揮中心提供)

 

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