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調查:全球最好客目的地是台灣 台東NO1:熱情讓旅客愛

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記者陳宜加/台北報導

Booking.com宣布頒發邁入第九年的「旅客評分卓越獎Traveller Review Awards」,以上百萬則的旅客評論為依據,今年一百多萬個得獎者遍及全球220個國家和地區,而台灣也有7631個獎項。在充滿挑戰性的一年中,這些合作夥伴仍然在全球各個角落給予旅客超棒的旅遊體驗,讓旅客留下美好回憶。而在眾所矚目的「全球最好客目的地」榜單中,「台東」在得獎數占住宿總數的比例多寡排名中,躍居全球首位,可見此目的地屢獲好評,住過的都難忘到意猶未盡。

▲Booking.com「2021旅客評分卓越獎」,台東全球第一登台灣之光。(圖/Booking.com提供)

從旅客住宿後於Booking.com平台上留下的評論中,發現台灣旅客非常注重員工素質、住宿地點和清潔程度這三大指標,這些偏好也與全球的趨勢相同,Traveller Review Award 2021全球獲獎者評分最高的類別為員工素質,接著是清潔程度和住宿地點。而消費者對於健康和衛生的意識明顯提升,全球獲獎者的平均清潔分數也比未獲獎者高出17%。

若針對獲獎住宿類別進一步分析,會發現B&B、農莊、鄉村小屋、旅館和家庭旅館是全球最好客的住宿類型,顯示了旅客在全球各地的特色住宿感受到美好難忘的體驗。在2020年的第三季,全球特色住宿的訂單量更佔了所有新訂單的30%,也展現Booking.com上多元的住宿房型滿足了旅人的渴望。而今年台灣獲獎數最多的住宿類型則包括,民宿、B&B、飯店、青年旅館和家庭旅館,再度證明台灣旅人對民宿的熱愛不減。

「全球最好客目的地」前五名:「台灣」台東、「澳洲」塔斯馬尼亞、「斯洛伐克」普雷紹夫、「奧地利」上奧地利、「加拿大」新斯科舍,「台東」名列2021年全球最熱情好客目的地榜首。

根據Traveller Review Award 2021獲獎住宿的分佈,Booking.com熱騰騰公佈世界各地最好客目的地,值得注意的是,「台東」今年獲選為「全球最好客目的地」的第一名,可見「台東」除了自然景觀、清幽氛圍備受眾多旅人喜愛外,熱情的待客之道也受到旅人推崇!而「澳洲」的塔斯馬尼亞、「斯洛伐克」的普雷紹夫、「奧地利」的上奧地利、「加拿大」的新斯科舍、「美國」的愛荷華、「阿根廷」的丘布特及「巴西」的米納斯吉拉斯,都也是能感受到熱情好客接待的好去處。

▲「台東」除了自然景觀、清幽氛圍備受眾多旅人喜愛外,熱情的待客之道也受到旅人推崇。(圖/Booking.com提供)

Booking.com 也依據旅客的評語,公佈了由台灣旅客心目中最熱情好客的地方,在排行中發現,「屏東」恆春的鵝鑾鼻、「台東」秀麗的自然風景、古色古香的「新北」九份、海味十足的「屏東」東港小鎮到富有歷史底蘊的「台南」安平都紛紛上榜,不難發現這些去處的住宿體驗都讓台灣旅人愛不釋手。

Booking.com 資深副總兼行銷總監 Arjan Dijk 表示:「旅行次數和頻率皆減少的情況下,每一趟旅程的意義對於旅客來說更大,慶祝Traveller Review Award獲獎人在這個特別的一年所提供的優質服務,也變得更加重要。我們的任務是讓每個人都能更輕鬆地體驗世界,而在給予旅客超棒旅遊體驗的方面,我們的合作夥伴扮演了十分重要的角色,我知道憑著他們的任性、合作和熱情,我們可以一同重振旅遊事業,在未來幫助更多旅客重新發現這個美麗的世界。」

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