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點外送「少了雞皮」!妹子私訊客服傻眼了 反轉結局被讚爆

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生活中心/周羿彣報導

現在外送平台相當方便,許多人懶得出門就會叫外送解決三餐,如果有餐點缺漏也可以向客服反應,就有一名女網友表示自己叫了鹽酥雞外送,發現少了一串雞皮、多了一串四季豆,想說只是跟客服反應一下,沒想到竟然直接「全額退款」,讓她瞬間傻眼直呼「不需要啊」,現在覺得對店家很不好意思,貼文引發熱議,出乎意料的反轉結局也讓網友讚爆。

▲妹子叫了鹽酥雞外送,卻發現餐點有缺。(示意圖/資料照)

 一名女網友在臉書社團「爆廢1公社」發文,她點了300多塊的鹽酥雞,拿到手時發現餐點少了一串雞皮,卻多了一串四季豆,她向客服反應這件事,沒想到會收到全額退款,讓原PO瞬間驚呆直呼「我不需要啊啊啊啊啊!!!三百多我很過意不去,請問我該怎麼樣反應讓他們不用全退,我重新訂購備註可以嗎?」也補充平台完全沒有要她提出證據,能看出非常內疚。

▲店家少給了一串雞皮,多給一串四季豆。(示意圖/資料照)

許多網友都表示,「平台會豪爽退費,就是因為錢是店家賠」、「妳還算好的還會內疚自責,之前還有一些宵小會鑽這漏洞呢」、「店家自行吸收這是UE的盲區」、「好像是店家吸收,上次附餐紅茶沒送到,我只是想要拿回紅茶也是全額退……我只是想要紅茶啊」、「雖然本意是保障消費者的權益,但就怕有人濫用這機制」、「賠償是店家吸收,而且店家也無從反駁」。

▲消費者私訊外送平台的客服,竟得到全額退費。(示意圖/資料照)

原PO得知後認為不能讓店家吃虧,於是又下了一張訂單,並傳訊息請外送員幫忙墊300元,等到送第二單過來時再補現金,「店家人也很好,他說他有看到我的備註,他會補雞皮給我」,事後也有打電話去店家確認真的有收到這筆錢。不少網友看了直呼「人美心善」、「妳很棒,不貪小便宜,給妳讚」、「太善良了吧」、「難得能看到這種正面文,覺得世界真好」。

▲原PO表示,後來有請外送員墊錢給店家。(圖/翻攝自爆廢1公社)

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