最快九月上路！45萬通勤族受惠　台鐵誤點可退費

▲（圖／Yu-Cheng Chuang, Flickr CC License）

生活中心／綜合報導

台鐵實在是太常誤點，民眾搭乘台鐵若遇「誤點」，雖然相當詬病，但也早已見怪不怪。現在台鐵通勤族的權利終於被看見！台鐵誤點退費標準將大幅放寬，未來只要是台鐵疏失導致誤點，不管是對號列車或區間車，誤逾45分鐘可全額退費；如果是人車闖平交道或天災等不可歸責台鐵的誤點，也將開放理賠，最快下月就可上路。

根據《蘋果日報》，行政院消保處日前行文台鐵，希望遇天災的誤點能納入理賠。台鐵上周開會已做初步決定，修正草案最快本周報交通部核定，目標在下月上路，預估將有45萬通勤族受惠。

台鐵15日表示，區間車將比照對號列車，若誤點45分鐘，可向車長或車站申請晚點證明，舉證所搭乘區間車延誤達退費標準，就可全額退費；持電子票民眾可透過刷進刷出紀錄輔助認定；定期票可延長搭乘期限1天。至於如人車闖平交道、動物侵入等不可歸責台鐵的誤點原因，過去完全不賠，未來只要誤點超過120分鐘，將可免費搭一次。

若遇颱風或地震等天災，也將開放理賠，但須視個案認定。台鐵解釋，遇重大天災因為不會讓員工冒生命危險搶修，這種情況誤點將不理賠；倘若路線搶通後，仍有外力因素導致誤點，如大量落葉使列車爬坡空轉等，雖為天災因素，但誤點超過120分鐘還是可免費搭乘一次。