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供電系統惹得禍!台鐵首次全台當機 受影響民眾可延後取票

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生活中心/綜合報導

昨(17)日晚間台鐵發生首次全台售票系統大當機,從晚間8點30分左右開始,不但無法訂票、取票,甚至連現場劃位都停擺,直到晚間10點18分才恢復正常,台鐵表示因為負責對外網路的供電系統過熱跳電,讓網路中斷導致訂票系統的停擺。

台鐵,售票口,台北車站

▲台鐵昨(17)晚全台大當機,有關網路的相關服務全數停擺。(圖/資料照)

由於包括客服系統、訂票系統、台鐵局網站等相關網路訂票功能全部受到影響,台鐵只能暫時安排免費乘坐,讓當時段的所有旅客都先上車,但無法安排座位,就有民眾大表不滿,抱怨根本不知道自己坐哪裡, 擔心「要是有其他旅客來搶位子怎麼辦?」

台鐵表示,這次全台大當機是因為負責對外網路的供電系統異常,過熱後自動斷電但被用的UPS卻沒啟動,導致整個台鐵相關的網路系統全數無法連線。對於受影響的旅客,台鐵也表達深刻的歉意,並將所有無法電腦取票的民眾,期限順延一日。

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