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奧客投訴「被火鍋燙傷」爽領退費 店家傻眼:不燙怎叫火鍋

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生活中心/綜合報導

隨著外送風潮興起,遇到奧客的案例越來越多。為此,有位火鍋業者就慘遭顧客投訴,說他們的火鍋太燙,讓他非常傻眼,痛斥「火鍋不燙怎叫火鍋?想吃免費的理由一大堆…」。

▲有火鍋業者指控,遭到客人以燙傷為由投訴。(示意圖/資料照)

臉書社團「爆怨公社」,有位從事火鍋店業者的網友PO文表示,當天店內接到UberEats的客訴單,內容提到「顧客在收到訂單時,因食物溫度過高而受傷」,而且該顧客點的是「招牌麻辣鍋」。

更扯的是,UberEATS竟然「全額照賠」,甚至希望業者能夠提升餐點品質,更說到「在此請您留意,此次退款由我們全數承擔,如位來再收到對貴餐廳的類似事件,我們會考慮檢討相關對策」,疑似把過錯全部推給店家。

▲業者截下客訴單,直呼「白眼到後腦勺去了」。(圖/翻攝自爆怨公社)

這原PO完全無法接受,傻眼直呼「燙到她了,那火鍋不燙怎樣叫火鍋呢?那點涼麵是否可客訴吃完讓我感冒?」更質疑是奧客想吃免費餐,才會這樣客訴「想吃免費的理由一大堆,傻眼貓咪,白眼到後腦勺去了」。

貼文曝光後,網友紛紛砲轟「乾脆給他冷高湯+材料自己煮」、「一堆奇葩奧客」、「日後賣冷飲的會投訴說太冰了~ 凍傷喉嚨」、「送到他手上要是冷掉也會被靠杯吧!」「吃相太難看了,怎麼不附註說要少冰就好」、「那賣飲料的要小心被客訴,飲料太冷,太冰,害牠感冒」。

也有人質疑UberEATS「UE客服是不是都沒有在看退款理由的?」「原來要吃免費的那麼容易@@,好傻眼啊」、「問題是Ubereat是腦殘嗎?這樣也能退!?」「奧客是uber eats自己養出來的」、「這理由這麼瞎也給退款,實在是」、「無博弈退款給客人都超快,店家吃飯金有問題都不理的」。

▲業者原文章。(圖/翻攝自爆怨公社)

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