錢花在哪？14億台馬之星廁所竟沒水、電影院不能用

記者林俊華、馬家豪、潘照文／台北報導

14億打造往返基隆馬祖的「台馬之星」，先前還邀請馬總統參加開航儀式，沒想到2周後新船故障，延誤300名旅客行程。乘客更爆料，豪華客輪內廁所髒亂不堪外，沒有衛生紙、水龍頭也沒有水，KTV和電影院甚至不能用，讓旅客砲轟整體服務「很掉漆」。

售票櫃檯被人潮擠爆，原先退票的旅客聽到船又開了火冒三丈，只好重新買票。「真的很可怕啊，14億剛做好的船就壞掉了耶，真的很扯啊，他們已經壞了太多次了，都是冷氣。」搭乘旅客爆料，斥資14億的新船，才接客不久冷氣卻全壞光了。

折騰好幾個小時才上船，旅客一臉不悅，但更誇張的是，理應乾淨整潔的廁所卻髒亂不堪，跑了4個樓層都沒衛生紙，而看似氣派的電影院卻「看得到用不到」，因為還沒拿到版權，不能使用。爆料民眾表示，因版權還未處理好，電影院不能放映，另外船上不知是雨下過多或排水不良，竟然有積水的區塊。

旅客指控，工作人員訓練不足，缺失一籮筐，台馬之星滿載580人，若照國際客輪標準，客服和旅客比是1：10，照理應有58位工作人員，台馬之星卻只有7位。對此，業者回應：「新船來的時候，有部份的冷氣會跳機，那原廠的工程師就已經在船上做處理。」14億新船請馬總統參加開航儀式，沒想到缺失不斷，難怪被旅客砲轟軟硬體都「掉漆」。