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不甩禁令!家屬輪番闖醫院探病刁難 護理師崩潰自殘送急診

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記者於慶璇/新竹報導

全台疫情持續擴散,醫療量能緊繃,一線抗疫人員業務負擔增加,還得面對病患與家屬情緒,心理壓力實難承受。新竹國軍醫院傳出有護理師,因不滿被病患家屬輪番刁難,竟當著家屬面前自殘,緊急送進急診室縫合,令人感到心酸與無奈。

政府明令各大醫院禁止探病,但仍有家屬不願配合,醫護協會理事長陳玉鳳指出,一名新竹國軍醫院護理師向她投訴,表示該院某床病患,平時已有移工照料,家屬仍輪番闖醫院探病,直說因看護照顧能力無法到達家屬期望,希望能再多一人陪同,但院方礙於法規無法放行。

▲護理師受不了家屬、看護輪番刁難,情緒瀕臨崩潰。

豈料,家屬竟拿出過期5天的PCR檢測單,要求入室探病,態度相當傲慢狂妄,不給探視就咒罵並揚言投訴,就連看護也有樣學樣,對護理師口氣不佳,甚至不理醫師告誡,逼迫護理師提早發放安眠藥給病患,令護理師身心壓力大,因受不了家屬連番上陣咆哮,竟當著家屬面自殘,被同仁阻止送醫。

事後,該名護理師接受電訪表示,病患住院5天,自己照顧他2天,病患生命跡象穩定、意識清楚,也能夠下床活動,她曾向家屬建議,若移工照顧功能無法達成期望,可請移工離開,由2名已採檢過的家屬做24小時輪替照顧,但家屬卻解釋每個人都有工作,無法挪出固定人力照顧,必須要靠輪班,甚至在院內大哭大鬧。

此外,醫師表明不可提早發放安眠藥,以免病患半夜醒來難再入睡,但病患家屬及移工仍執意要求提早發放,表示患者已多日睡眠不佳且淺眠,提早發放避免吵醒病患,不從則大鬧病房,拍攝護理師識別證揚言投訴,甚至輪番上陣質問咆哮,指控護理師為難病患,導致護理師情緒瀕臨崩潰。

該名護理師向陳玉鳳透露,自己原本預計7月底離職,但家屬處理方式迫使她無力應對,如今她的傷勢恐怕短時間難回職場,且她的家人也希望她好好休養,為此呼籲民眾多點同理心,勿再增加醫護負擔。

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