沒附餐具…店家怨客人扔外送「浪費」 網罵翻:是你的錯

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生活中心/蕭宥宸報導

世界上最遙遠的距離?外送餐點給你,餓到發慌卻沒有餐具。就有1間店家在臉書發文抱怨,日前有顧客叫外送,因為他們一時疏忽沒有附上餐具,客人就爆氣將食物丟棄,並對店家留下1顆星評論,讓店家不解「難道家裡沒任何餐具嗎?」討拍的貼文卻引發許多網友撻伐,表示「真的是你的錯」。

▲美食佳餚就在眼前卻沒有餐具,難免讓人無奈。(示意圖/翻攝自Pixabay)

1名網友在臉書社團「爆怨2公社」PO出1張Google評論的截圖,表示自己是餐飲店家,日前有顧客訂了外送註明需要附上餐具,而當時正值餐期,自己忙到無從確認客人是否有勾選需要餐具,結果餐點送到後,遭到對方在Google留下1顆星評論,並大罵「叫外送沒筷子吃什麼,直接丟垃圾桶」。

▲店家貼出顧客評論,抱怨對方只因沒附餐具就將食物丟棄。(圖/翻攝自爆怨2公社)

原PO接著表示,因為一時疏忽,這名顧客就大動肝火,還將直接將食物丟掉讓他感到困惑,「有必要這麼生氣嗎…你這樣浪費食物好嗎…客人只要一個手指按下退款,我們店家就會被UB(UberEats)強制扣除這筆費用了…所以丟了餐點也不心痛吧」,原PO更好奇這名顧客「你都在家裡了,難道家裡沒任何餐具嗎」。

店家的抱怨引來許多網友議論,留言表示「客人太過爆氣,反應過度。但是身為店家,你的抱怨也有一點無理。因為真的是你的錯」、「我覺得外送員也有一半責任!就看那外送員每次取餐時,有沒有注意是否要餐具」、「別用自己的想法去臆測他人,或許他真的在沒有餐具的地方,而且不是他錯在先」、「其實UberEats有說不一定會附餐具…但是客人既然有勾,當然還是會希望能夠附上」。

事後原PO也補充,自己叫外送也經常遇到沒提供餐具的情形,會趕快想辦法找東西來用餐,只是客人留言表示將餐點丟棄,「不管真假,看了總是讓人心情難過」;原PO也強調,他可以接受客人要求退費,那是顧客的權益,甚至顧客如果打電話告知他沒附餐具,他也會親自抽空外送。

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