專訪／搞定電競全球千萬人賽事網路！台灣團隊造出技術金礦

記者花芸曦／台北報導

受疫情影響，許多大型實體活動轉型為全線上直播，打破大眾過往對實體活動的認知，就連全國矚目的高端疫苗解盲記者會，也都使用全遠距，開放記者進入直播視訊提問與對話，以往全體人員聚集在同一個空間的時代已經過去，現在可以各自在家用不同的設備遠距，同樣能完成工作。

▲遠距時代來臨，背後的技術支持成為關鍵。（圖／可立可提供）

但，面對大型、重要的活動，網路穩定性、聲音及影像的品質，背後其實仰賴著活動流程掌握透徹的資訊技術人員，才能確保活動順暢，避免造成「直播災難」；近期的《傳說對決》國際賽事，電競選手不必飛到泰國主賽場，也能在宿舍完成競賽，台灣電競團隊可以順利完成比賽的幕後推手之一，是來自台灣年僅27歲的可立可公司共同創辦人郭杰穎(Mouse)，他曾帶領團隊執行過上千場活動。

▲Mouse27歲創業五年，已經為上千場活動打造網路環境。（圖／可立可提供）

Mouse本身是台科大資工系畢業，大四那年創業，創業起因是來自於自己常常參與大型資訊活動，像是著名的學生計算機年會(SITCON)，他不只是講者也是總召，但2015年左右很多場所的網路設施都沒辦法支援他們的大型工程活動，因此自己想動手去改善網路品質，到後來有一定成果之後，很多商業公司找上門，促成當時的夥伴決定創業。

技術金礦時代：當資訊技術人員跨界發展，溝通力、活動執行能力都要一次到位…

「當我們把活動rundown拿給資訊技術人員的時候，他們完全不會感到陌生，因為這在我們公司就是很稀鬆平常的事情」Mouse談到，他們在五年內累積上千場實體活動的經驗，而大家都很難以想像「網路環境提升」到底會造成什麼影響，在一般企業環境上，大概會想到資訊人員時會是「電腦壞掉的時候」。因此難以理解活動進駐資訊技術人員有什麼差異。

▲遠距辦公成為現行式，網路環境設備上，若要加強品質需要有專業的人才協助。（圖／pixabay）

但舉實際例子來說，在萬人的電競直播賽事場上，如果電腦出現問題，正常狀況會是選手當場舉手，要求比賽暫停，這時資訊人員會上台去檢查設備，但這會造成活動的中斷，主持人反應不及、直播出現空白。而如果有了專業的資訊人員，透過網路環境的升級，可以事先知道網路即將出問題，提早告知導播準備畫面、讓主持人可以銜接主持，確保活動品質，就能度過危機。

有舉辦活動意識的資訊人才並不常見，這等於是他們的技術財，像是同樣都是一百人的活動，「但你是要一百位直播主要拿著手機直播，還是要一百個人在現場要一起打開筆電連網寫技術碼？」或者「同樣是線上直播，你需要只有一位講者說話，還是所有在線的上百人、上千人，都要可以使用麥克風」。這些都是不同的場景，若技術人員不理解活動流程跟細節，勢必就會無法處理。

▲大型實體活動因為功能性不同，因此網路使用情境也不同。（圖／可立可提供）

除此之外，大多人對技術人才的印象都是木訥不多言，但在活動與技術的跨界人才，特質必須要夠外放，因為在同場活動當中，事前建置時，資訊技術人才需要與舞台的燈光、設備商一起溝通，而這些工作人員卻又都來自不同公司、年紀、背景，要在現場一次溝通到位，就仰賴資訊技術人才的溝通力。

實體活動全線上：電競選手在宿舍直播，跨海完成萬人賽事打造「細胞直播間」

近期《Garena傳說對決》舉辦AWC 2021 世界盃，來自全球 9 大賽區共 16支菁英隊伍分為四組競賽，因為疫情關係，有別於過去賽事選手全都集中在同一個國家、同各會場，選手得各自在各國連上線競賽，為了確保活動品質，Garena台灣官方也找上可立可團隊，就在宿舍部署電競比賽環境。

雖然說是宿舍，但是一樣有專業的背板、電腦設備，教練與選手也換上專業的服裝，而為了確保比賽能夠順利進行奪得好成績！也同樣請專人安排資訊網路設備升級。這場電競賽事在2019年時全球累計觀看次數超過7450萬，在線觀看人數更達到了85.5萬人。今年因為疫情關係造就了與過往完全不同的的經驗，每個人在家都可以專業直播。

▲《傳說對決》世界盃，台灣官方賽事選手網路環境建構，由台灣團隊協助升級。（圖／可立可提供）

以近期的疫情線上記者會來說，中央疫情指揮中心、台北市、新北市等地方政府使用YouTube公開串流直播，因為有記者在現場，無需部署互動式線上直播，屬於較簡單的直播環境。不過像是高端疫苗、聯亞解盲，都是讓與會人士連上Webinar，開啟視訊鏡頭提問與對話，這也和過去的記者會形式不同，每個人在家都需要有一定的設備。

Mouse說，這段期間他們也協助部分企業的高層、工作人員，在家打造高品質的直播間，像是發言人、導播、攝影，他們需要同步讓活動順利進行，等於一場活動會有多個現場，因此在直播開始前，必須到與會人士的家中去場勘網路環境、設置鏡頭與燈光，和過往的經驗相當不同，開啟了「細胞直播」的時代。

辦公室網路強化：揮別一次性投資，更在乎人數Ｘ空間的彈性資訊網路也能訂閱制

除了一次性活動的網路系統建置外，他們也有建置辦公室網路環境。對於大多企業部署網路架構、設備而言，通常都是與電信商接洽做一次性的服務，但是對於新創公司來說，處於成長階段，每年的人數可能會上漲兩倍、三倍，辦公室也可能跟著搬遷，因此一次性網路技術建置費用，對公司來說並不是最好的解方。

▲室內辦公室網路，走向訂閱制。（示意圖／pixabay）

Mouse說當時的契機是，幫助了新創公司辦實體活動，對方發現活動的網路比公司網路更穩定，就想邀請他們到辦公室看看，沒想到因這次的合作，開啟了他們從單純只做活動網路建置，也開始服務企業辦公室的網路。而面對新創公司的網路建置，他們採用空間與使用人數的計算，並採取每月固定收費的訂閱服務，這和過往許多傳統公司、辦公室的配水、配電、配線一次性收費相當不同。

線上、遠距完成會議、活動及各種工作，已經是現在進行式，疫情更加劇了時代的轉換與改變，過往「縣市政府無法直播」這件事情，可能不會成為關注焦點，但在現今具備科技的運用，已經是基本技能，技術公司也從中挖掘「技術金礦」。