謝謝無名英雄們!為照顧弱勢長輩 他們憋尿、躲藏吃飯

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記者張雅筑/綜合報導

國內疫情爆發,全台三級警戒長達逾2個月,這期間其實有許多無名英雄默默守護、照顧台灣社會角落裡的弱勢、獨居長者,讓他們在這艱難的時刻仍可以好好過生活。但疫情下,這些社工、居服人員其實相當辛苦,有的憋尿數個小時,有的四處躲藏吃飯,還有的雙手因為過度消毒嚴重褪皮等。即便困難重重又有風險,但他們從未退縮、放棄,「很難想像沒有我們,他們要怎麼辦?」

▲居服員準備帶長輩到廁所沐浴,可以洗個舒服的澡,阿嬤很開心。(圖/天主教中華聖母基金會提供)

疫情下,除了防疫人員、第一線的醫護等,其實在台灣社會裡,還有許多前線人員默默守護、付出,才讓這些弱勢長輩得以在不安的年歲裡,有著安穩的日常。超商7-ELEVEN與一粒麥子基金會、天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、屏東基督教醫院等四家公益團體合作,進一步調查發現,社福單位的社工、照顧服務員、居家服務員、送餐志工、駕駛員兼操作員和護理師等一線服務人員,他們根本無法避免與人接觸,而疫情爆發後,這些獨居、弱勢長輩,甚至家屬,高達9成需要協助,所以也讓他們更無法在這關鍵時刻停止服務。

在這時候服務,其實比過去更複雜甚至有風險,他們擔心自己也擔心個案,所以每每前往服務都得全副武裝,然後一次又一次的消毒。不僅如此,連上廁所和吃飯也相當不便,有的可能憋尿數個小時,有的用餐時間躲在車上或是戴著口罩蹲路邊緊張地吃,深怕一個不小心被有心人士拍照檢舉或公審。他們所承受的壓力可想而知,有個人也有服務上的,讓人看了相當不捨。

▼▲許多居服員、志工的手都消毒到褪皮或起疹子等,還有的為了服務得躲藏喝水、用餐等。(圖/天主教中華聖母基金會提供)

如此辛苦甚至高風險,但這些前線人員沒有因此臨陣脫逃,反而堅守崗位,問他們原因,大家的答案讓人感動,分別是,「我不去做的話,很怕隔天新聞頭版就會是那位獨居長輩、壓力爆表的家屬」、「很多個案獨居,身體又有狀況,如果沒有我們,很難想像他們要怎麼辦?」

像是天主教中華聖母基金會裡,就有一讓人感動的實例。一名蘇大哥,他本身育有兩名身心障礙的孩子,兩年前在社工的鼓勵下,他加入7-ELEVEN門市送餐志工行列,不論颳風下雨,他都準時騎著機車將熱騰騰的午、晚餐食送給需要的獨居長輩及老老家庭中。遇到疫情爆發後,蘇大哥也沒有中斷自己的服務熱忱,他表示,自己這樣送餐很快樂,因為自家的孩子也是接受基金會幫助的,所以現在長輩需要他,「一定義不容辭,我會做到不能做為止!」

▼▲每天騎車穿梭在大街小巷裡的送餐志工蘇先生。(圖/天主教中華聖母基金會提供)

究竟疫情下台灣社會角落是怎麼度過的呢?超商與公益團體透過鏡頭,一一記錄「無名英雄」辛苦服務的身影,讓人看了不禁動容,雖然過程中充滿挑戰,甚至因穿戴護目鏡、防護衣、拋棄式手套等相當悶熱,有時甚至喘不過氣,但居服員笑笑說,「讓長輩洗到舒服的熱水澡、我們臉上洗汗水,沒關係啦...」對他們來說,只要這些長輩獲得應有的照顧,能在疫情下順利化解長者的孤單、無助,那樣就夠了。

談及這段時間的服務,天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示,「疫情爆發以來,脆弱的老年群體往往是第一波的受害者!」黎世宏說,這段時間,醫護們在醫療端守住第一線,而社區裡的,就由這些辛苦的服務人員守護著,讓這些長輩可以有穩定的服務,若中斷了,失能失智長者、弱勢獨居長輩等,可能因此被拋下,所以這些服務人員,憑著使命感,不論是便當、物資、熱水澡,還是兩小時的到宅服務,全都無懼地堅持住,不讓遺憾、悲劇發生。

▼▲即便疫情相當辛苦,但只要想到長輩在等他們、需要他們,這些社工、居服員等,說什麼也會堅持下去。(圖/天主教中華聖母基金會提供)

歷經兩個月的努力,疫情終於趨緩,但這些時間裡,其實很多社福機構的善款都下滑,但為了不讓這些弱勢、獨居長輩等失去依靠,他們全苦撐繼續服務。因此,這支《即使疫常,守護如常》的紀錄短片,不僅讓大家看見、感謝前線的服務人員外,也盼民眾能到7-ELEVEN投下零錢,或利用OPEN POINT APP、ibon捐款,讓機構們可以繼續服務獨居與失智失能長輩等,遠離老化與孤獨危機,讓愛心永續不間斷。

▲影片來源:天主教中華聖母基金會YouTube,若遭移除請見諒。

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