宜蘭親子飯店爆漏水！客攜3孩入住控：體驗差

記者黃國瑞、溫佩穎／宜蘭報導

近日有民眾花了三千多，帶小朋友住進宜蘭礁溪知名的親子飯店，沒想到一住進房間，卻遇到天花板漏水，滴到整個地面濕滑，一度飯店還不願賠償，讓當事家長怒上網發文，沒想到不少網友也反映，遇過同樣情形，還有一位自稱前員工爆料，任職期間，飯店設施問題就很多，人手又嚴重不足。截稿前，飯店業者仍未回應，但事後投訴民眾表示，飯店願意全額退款。

開心帶三個小孩入住宜蘭飯店，但凌晨滴滴答答聲響，擾人清夢，開燈查看，天花板卻開始漏水，不斷滴水下來，只好用垃圾桶當容器接水。

當事住客：「等一下。」

更慘的是，漏水現象一直沒改善，整個地面都濕滑一片，就算飯店員工爬上去檢查，還是找不到原因。

民眾當天住的就是，這間宜蘭知名親子飯店，獨樹一格的外觀，氣派非凡，看準多樣房型、濕地生態才入住，但花了3千多元，卻住進漏水房，旅客氣得發文，不知該如何是好，貼文一出引發熱議，甚至釣出自稱前員工爆料，表示設施有問題的地方很多，任職期間，遇過好幾次飯店人手嚴重不足，遲早會出事，沒有補償是很正常的，經營者完全不在意，還有網友分享，這應該是鼓風機的集水盤排水管堵塞，連昔日住客都跳出來回應，遇過比這更嚴重的狀況，也沒獲得補償，不少留言都指出飯店問題多。

冷氣業者盧城允：「較少見啦，有可能是有什麼髒東西剛好掉在水盤裡面，也有可能，那如果它的（漏水）量那麼大，還有可能它上面的水管可能有破，不過比較常見就是水盤沒有清理。」

業者直言，通常是吊隱式冷氣缺乏保養，導致水管塞住，才會造成漏水情形，通常一年得做一次保養清理，但也不排除有水管破裂狀況，截稿前，飯店業者未回應，投訴民眾表示，飯店一開始只願意補償5百元，後續才願意全額賠款，但這住房體驗已經讓人不敢恭維。