麥味登道歉了！維尼周邊預購「抓包偷跑」5日再開賣、補償160元

早午餐品牌麥味登近日推出小熊維尼聯名周邊，原定今（3日）上午10時開放會員預購，卻因系統異常提前開賣，導致部分商品在正式開賣前便已售罄，引發大批準時守候的消費者不滿。麥味登先緊急加開第二波盲盒預購，今再公布最新補救措施，除了統一前兩波商品的取貨時間，8月5日將加開最後一波全品項預購，也將向部分受影響會員發送價值160元的餐點兌換券。

麥味登日前透過社群平台預告，小熊維尼聯名商品將於8月3日上午10時準時開賣，並提醒粉絲事先下載App、綁定及登入會員。此次推出的商品包括滑鼠墊、早餐盲盒及抱抱漢堡，且數量有限、售完為止。

不料，不少網友發現商品在原定時間前就能透過App下單，甚至有品項提前售罄，紛紛留言質疑：「不是說10點開始嗎？App偷跑，中盒完售」、「在那邊等10點，結果就是完售」、「如果要搞偷跑，就不要說10點開賣」。

事件引發爭議後，麥味登說明，由於系統出錯造成周邊商品提前開賣，為維持準時預購者的公平性，上午10時同步推出第二波盲盒預購，數量與第一波相同，但到貨時間將遞延。

然而，第二波補貨方式仍未平息粉絲怒火。部分網友認為，提前下單者可以較早取貨，準時等候的消費者反而要承擔延後到貨的結果，質疑補救措施依然不公平，並要求業者取消異常時段成立的訂單、重新釋出名額。

面對持續延燒的爭議，麥味登稍早再度發布聲明，宣布第一波全部商品及第二波增量盲盒，均將等第二波商品空運抵台後，於7個工作天內配送至全台門市，並統一發送到貨通知、同步開放領取，避免第一波提前下單者較早拿到商品。

此外，麥味登將於8月5日上午10時至11時，加開最後一波「全品項周邊限時預購」，各品項每人限購兩組，預計2027年3月底到貨。

針對8月3日上午10時至11時守在App前、曾點擊預購卻未能買到盲盒的會員，以及成功購買聯名商品卻須延後取貨的消費者，麥味登也將在3日內發送「嫩雞鬆餅特餐」兌換券至會員App帳戶，每張價值160元。

麥味登致歉表示，此次事件是總部人員及系統管理運作不周，規劃與維護不夠完善，未來將持續改善相關流程，希望提供消費者更好的服務體驗。