外送員新規！半年2次重大違規須停接單上課「平台最高罰50萬」9/11上路

外送員交通安全管理新制將於9月11日上路！交通部今（9）日公告訂定「外送員交通安全管理規則」，要求新加入的外送員接受至少1小時交通安全教育訓練，既有外送員自加入次年度起，每年也須完成至少1小時訓練。若外送員在外送服務期間，半年內發生2次重大交通違規，須完成至少4小時安全講習，完成前不得提供外送服務；平台未依規定安排講習，或仍讓外送員接單，最高可罰50萬元。

新規要求業者從招募階段就確認外送員資格，包括查詢駕駛紀錄、確認駕照與車輛狀態正常，且駕照沒有吊扣、吊銷或註銷等情況，並訂定外送交通危害防止計畫，送交轄管公路監理機關備查。

教育訓練方面，新加入外送員須接受至少1小時交通安全訓練，已提供服務者則自加入次年度起，每年至少完成1小時，未完成者不得提供外送服務。平台若未依規定辦理，經通知限期改善仍未改善，可處2萬元至10萬元罰鍰。

針對高風險外送員，新規採分階段管理。外送服務期間半年內發生1次重大交通違規，業者就應採取輔導或改善措施；若達2次，或有其他經公路主管機關認定重大影響交通安全的行為，業者須在接獲公路局通知後1個月內，安排完成至少4小時的運送安全講習，內容包括交通法規、防禦駕駛及駕駛道德。

講習完成前，業者不得讓該外送員繼續提供外送服務。平台若未依規定辦理講習，或在完成前仍讓外送員提供服務，可處10萬元至50萬元罰鍰。

派單系統也納入管理。配送內容、路線與取送地點安排須符合交通法規，業者應提供合理的接單審閱時間，以及中文化的派單系統與工作資訊介面。外送期間若有通知必要，除緊急情形外，不得影響導航及工作資訊辨識。

此外，業者須每月至少進行1次自主管理檢核，並按月提報外送員及車輛名單，異動時也須提報。監理機關查有重大交通違規後，將與業者提供的服務期間資料比對，確認違規發生於外送期間，再提供相關違規資料。業者告知外送員時，須載明時間、地點及事實。

新規也要求業者建立重大事故通報機制，定期檢討交通事故率，每年至少評估1次交通危害防止計畫的執行成效。具汽車貨運業資格的業者若違反其他相關交通安全管理義務，可依公路法處9,000元至9萬元罰鍰。