外送專法「成本暴增32%」未來還會攀升！ 熊貓苦撐：不得已才漲價
2026/09/09 18:43:00
外送專法7月21日上路至今，Uber eat已調漲商家和使用者服務費，foodpanda台灣總經理黃逸華今(9)日表示，外送專法實施後，營運成本已上升約 32%，且預計未來仍會持續攀升，目前會先透過內部優化改善供需，盡可能吸收成本，「最後如果真的不得已的話，還是有可能調整價格」。
黃逸華說明，外送專法實施後，營運成本已上升約 32%，且預計未來仍會持續攀升，且受專法計費機制與氣候疊加影響，消費者平均等待時間增加了30%，目前優先透過調整產品演算法、優化內部運作流程及偵測異常配送（如防止少數外送員利用專法漏洞拖單），盡可能吸納成本。
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黃逸華表示目前未設定漲價時間表，絕不倉促行動，若評估後需調整價格，必定會提前公告告知消費者。
另外，黃逸華提到foodpanda因應外送專法，九月向商家推出「4大合作合約變更方案」，涵蓋佣金調整、廣告資源投入、參與推廣優惠，以及轉為單一平台合作等不同選項。不是只有商家費用調整，是提供4種新方案自由選擇，包含行銷與曝光資源等，新合約預計11月生效。