新住民化身觀光導覽大使！台南培育多語在地人才　打造國際友善旅遊城市

為打造國際友善旅遊環境，台南市政府觀光旅遊局今（22）日舉辦「115年新南向旅遊導覽人員培訓」成果發表會。今年共有25名來自多國的學員順利結業，自110年開辦至今，已累計培育158名具備多語能力與跨文化理解的觀光人才，持續為台南注入豐富的跨國旅遊服務能量。

新住民成國際橋樑 提升在地觀光量能

今年完成培訓的學員國籍相當多元，包含17名越南籍、5名印尼籍，以及泰國、菲律賓與汶萊籍各1名。台南市長黃偉哲指出，台南新住民人數逐年增加，今年已達3.8萬人。這些具備不同語言與文化背景的新住民及外籍人士，正是台南與國際旅客連結的重要橋樑。透過專業培訓，學員不僅能更深入認識台南的歷史文化，還能發揮自身的母語優勢，向國際旅客傳遞在地的人文魅力。

結合數位應用與實地走讀 深化跨文化導覽

本次培訓課程除了基礎的導覽專業、緊急應變與性別友善旅遊外，更與時俱進納入AI多媒體應用及短影音製作。觀旅局說明，課程特別安排學員實際走訪府城巷弄、後壁及白河等地，學習將地方故事轉化為國際旅客容易理解的導覽內容。在成果發表會上，學員也實際以中文搭配母語，針對府城、後壁與關子嶺進行精采的導覽展演。

台南市觀旅局長林國華表示，市府近年持續從導覽培訓、多語服務及觀光司機培力等多面向推動國際觀光，逐步串聯人才與旅遊服務。承辦單位中華台越新住民關懷協會理事長郭啓瑞也強調，學員將培訓所學應用於日常，用自身語言向海外親友與國際友人分享台南，就是最自然且直接的城市行銷方式，讓台南在地故事成功跨越語言藩籬。