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經理人月刊
日本製造曾是劣質品的代表！靠這翻身
經過這次的教訓，豐田痛定思痛，決定求助於當時尚未被美國企業界重視的品質管理專家威廉 ‧ 戴明（William Deming），使豐田汽車的品質大幅提升。直到 1980 年代，日本產品的影響力逐漸滲透全世界，大家才發現，這個過去多生產劣質品的國家，已經急起直追成為經濟大國。
2018/02/28 07:04
加強職場好感度 一定要小心4件事
你剛到新公司不久，第一次有機會觀察要一起工作的同事，是否也自然地判斷了，這位同事看起來「很好相處」，那名主管看起來「不太好惹」？美國前聯邦調查局（FBI）探員、心理學家傑克．謝弗（Jack Schafer）指出，大腦會感測到觀察範圍（像是辦公室內）的人展現的肢體語言，接著會判斷這些訊息的屬性，是「友好」「中性」或「敵對」，進而決定如何和這個人相處。換句話說，多散發友好訊號，就能為雙方未來的關係打下
2018/02/28 12:06
讓對方備感重視！5 圖教你溝通秘訣
法國哲學家伏爾泰曾說，「耳朵是通向心靈的路」。滔滔不絕、能言善道的人，別人不見得樂意聽他說話，但是懂得傾聽的人，容易掌握他人的意見與想法，更能使對話有質量、深度。當對方的觀點總是被重視，自然喜歡和你相處，以下提供5個傾聽的要訣：
2018/02/27 09:04
曾有嚴重社交恐懼！她後來明白兩道理
「一到人多的地方，我就渾身不自在」「只要發現有人在看我，我就很容易臉紅、突然結巴……」對於與人往來感到焦慮的人，往往會有上述這些煩惱，甚至因為對社交的恐懼，導致從小到大，人際關係一直都沒辦法改善。
2018/02/27 02:03
3 個方法練就一眼突破盲點的思考力
「專家研究，常聽莫札特等古典音樂，能讓你思考反應變快、變得更聰明。」「自從加州大麻合法化後，35年來，吸食大麻的人口每年成長兩倍。」不論是在社群網路、新聞報導，幾乎每天都有各式各樣「新知」「新聞」吸引你的目光，只是資訊爆炸的同時，虛假的訊息也屢見不鮮。
2018/02/26 09:15
同事眼中你怎樣？兩大要訣提升好感
你可能對「6 分鐘護一生」的口號並不陌生，這項公益宣導活動，P&G 已贊助 24 年，最初的幕後推手便是大中華區傳播與公關副總裁許有杰。工作近 30 年的他，在公司是一位受人喜愛的領導者。 「雖然是高階主管，但是他很謙虛，在他身上感覺不到架子。」P&G 中國傳播與公關資深經理鐘浩源如此形容許有杰，看見他常請教晚輩最新流行時事，永遠抱著向別人學習的態度。
2018/02/26 03:30
訓練自己成經營者！管理學大師這樣做
日本管理大師大前研一在新書《大前研一新‧商業模式的思考》中指出，想要鍛鍊解決問題的能力，最快的方式就是進行大前式「即時個案研究」，對象最好是仍處在摸索或成長階段的企業，然後假想自己處在他們的位置上，擁有完全相同的條件，你會怎麼看問題，怎麼想對策。教科書上的舊商業案例，往往是從「後見之明」來分析，無法對當下痛點提出實際的解決方法。
2017/07/06 06:00
六個技巧！行銷、簡報、溝通一手掌握
走進百貨公司，迎面而來的是一排手拿試用品的櫃姐，輕聲詢問「您要不要試用看看？」或許好奇心使然，你停下來試用。「要不要再試試其他商品？」你又答應了，這次你被帶往櫃位，「這真的很適合您」……，一回神，你手上多了一袋化妝品。
2017/05/18 10:00
業務的成功關鍵 都在「成交後」！
想要簽下更多訂單，你的顧客關係管理，就是日後業績好壞的重要因素。當你和現有客戶維持良好關係，客戶回來找你服務的機率就高，他也會因為你的服務好，願意幫你介紹新客戶。
2017/05/17 05:15
完美簡報提案 三個表達與思考關鍵
當蘋果（Apple）在2001年首度發布其數位音樂播放器iPod時，創辦人史蒂夫‧賈伯斯（Steve Jobs）是這樣介紹的：這款iPod「可以把1000首歌放進口袋裡」。
2017/05/17 04:00
優秀主管第一步：接受部屬直接批評
歷經過幾個工作、換過幾個主管，你未必遇過好主管，但是壞老闆似乎更多？壞老闆的存在，不僅會影響你的工作意願，更是一個負面教材，讓你提醒自己，「等我當上主管的那一天，絕對不要像他這麼爛/壞！」
2017/05/17 10:00
人生的道路，是「摸索」出來的！
假如有一個機會，你可以跟隨管理學之父彼得‧杜拉克（Peter Drucker）上一年的課，每周一堂，你希望他教你什麼？
2017/05/16 04:00
面對情緒勒索 三招奪回自主權
「你再這樣一直加班，我們就分手。」「我這樣做，還不是為你好。」你也說過這種會讓聽者感到難以呼吸，產生負面情緒的話嗎？ 這類言行就是「情緒勒索」（Emotional Blackmail），是心理學家蘇珊．佛沃（Susan Forward）提出的概念，意思是將自己的需求擺在他人的需求之前，面對拒絕時，會認為「你拒絕我的要求，就是拒絕我」，然後惱羞成怒地罵對方一頓。
2017/05/15 05:17
「專長是什麼？」 2步驟驚豔面試官
找工作時，從寫履歷到面試，不管是自己想或別人問，你一定苦惱過這樣的問題：「我的專長是什麼？」 暢銷書作家、人氣部落格「StuffChristiansLike.net」格主喬恩‧阿考夫（Jon Acuff）指出，回答「我不知道」的人，可能是從來沒有好好想過這件事；覺得自己「馬馬虎虎或一無是處」的人，要不是過於謙虛，就是不認為自己擁有的技能是一項技能。
2017/03/29 09:51
哈佛教授用企鵝故事 秒解公司轉型！
轉型、變革，是許多組織成長過程會面臨的難題。2006年，哈佛大學教授約翰‧科特（John Kotter）和科特國際顧問公司首席顧問的赫爾格‧拉斯格博（Holger Rathgeber）將成功變革的8步驟，轉化為一群企鵝改善居住環境的故事，出版了《冰山在融化》，讓閱讀者可以輕鬆理解組織變革的歷程。
2017/03/29 09:38
一芳水果茶橫掃台灣、海外的秘密
從台北市忠孝東路彎進延吉街，這裡是餐飲品牌的一級戰區。問問過路的人，「去年最紅的飲料店是哪家？」多數人會指向一家門口總是站著人的「一芳水果茶」。
2017/03/23 07:19
「小筆電」式微 微星轉型股價翻7倍
創立於1986年的微星，以製造電腦主機板起家。2008年曾以小筆電獲得消費者青睞，爾後卻因市場削價競爭、超輕薄筆電（Ultrabook）失利，加上2009年金融海嘯襲擊，股價一度跌到10 元.....
2017/03/23 06:18
毛筆老店殺進時尚圈！林三益轉型之路
對於我們這種習慣用毛筆書寫的人來說，都有一種生命悵然若失的無奈。」這是書畫家陳宏勉曾在《典藏‧古美術》提及對書法課程消失的心情。
2017/03/23 05:58
台灣之光！全球披薩大賽冠軍來自台灣
你身邊有沒有這樣的人？喜歡吃披薩，但把料吃完後，覺得邊緣餅皮太厚、太油，就把它丟掉。 其實，真正道地的義大利披薩，餅皮才是重點，「就像在吃蜜糖波堤（甜甜圈），蓬鬆又有彈性」......
2017/03/23 05:15
客戶要的不是產品資訊，而是安全感！
好客戶人人搶，圍繞在身邊的業務一隻手也數不完，最終成交的卻總是同一位超業。回頭看看同樣做業務的自己，為什麼客戶對你的態度總是冷冷淡淡，任憑你口沫橫飛，單還是被別人簽走？
2016/08/19 04:59
一天看一百封履歷 HR最重視這件事
9成透過網路人力銀行徵才的無印良品，設計了投遞履歷前必須先回答的問題，第一題是「你為什麼想到無印良品工作？」；第二題則是「你為什麼有能力擔任這份工作？」 這些常見於面試關卡的題目，台灣無印良品管理部人才育成 TEAM 經理郭培中希望求職者可以在投遞履歷前先回答，因為他認為從答案中可以看出「求職者寫履歷的專心程度」，用心寫的求職者「我們也會有比較高的期許。」
2016/08/19 04:02
