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新／才說自己不是黑道「蹦闆」遭檢警拘提
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消保會
愛爾麗退費超亂！刷卡分期被要求刷滿再退
知名醫美集團「愛爾麗」偷拍案持續延燒，儘管官方日前宣布全面開放退費，但實際執行過程卻爭議不斷。近日社群平台Threads流出多張消費者的求助對話，指控診所針對「分期付款」的退費機制百般刁難，甚至要求消費者「先補錢才能退錢」，離譜的作業程序讓網友看傻眼。
2026/05/10 12:10
愛爾麗50件申訴！北市府5/11起開律師諮詢
愛爾麗醫美診所爆發疑似針孔偷拍爭議持續延燒，台北市政府統計，自5月1日至7日下午1時止，短短7天已接獲近50件消費爭議申訴。北市法務局今（7）日宣布，除配合檢警偵辦外，也將啟動專案法律諮詢，甚至不排除協助受害者推動團體訴訟。
2026/05/07 02:00
拖吊蟑螂亂象 立委籲交通部1個月提解方
拖吊業者收費爭議頻傳，甚至出現「10公里索價10萬元」、「2公里收費5萬1千元」等離譜案例，引發社會譁然。民進黨立委李坤城今（2）日指出，近年道路救援拖吊爭議案件呈現明顯上升趨勢，其中以業者任意哄抬價格為最大宗，情節嚴重者甚至可能涉及詐騙或組織犯罪，呼籲交通部儘速建立全國統一收費與資訊揭露制度，並推動業者專業登錄與申訴稽查整合機制
2026/03/02 09:58
水產直播逼消費？14格轉盤曝：已送10龍蝦
台南一間直播水產業者近日舉辦「幸運大抽獎活動」，凡是加入社群粉絲，可透過商城以10元下單，再到門市玩轉盤；有消費者控訴實際參加後，發現轉盤設計有一半比例為強迫消費選項，且不按照遊戲規則走，將被業者拍照洗出相片貼於輪盤上，形同貼上「賴皮標籤」，台灣消保協會調查發現，已經違反《公平交易法》與《個資法》。對此，直播水產業者喊冤：「我遊戲規則寫得很清楚」。
2025/03/24 05:29
年節便當價+10元！消費者控：結帳才說
過年期間，餐廳幾乎都打烊，飲食選項大幅減少，有消費者表示，初一在北車買鐵路便當，結帳時卻被告知，過年期間每個便當得加價10元，讓他覺得怎麼都沒有任何告示像被騙。對此便當店店長回應，過年除夕到初三因人力、物價成本高，才會加10元，已經不是第1年，消費者結帳前會先告知，相關公告也都有擺在櫃檯上。
2025/01/31 09:03
桃園年貨大街踩雷！沒標價糖果結帳貴3倍
趕在過年前採買年貨，但要小心價錢真的要問清楚！有民眾發文說在桃園年貨大街買糖果，沒有標價，問老闆也不回答，結帳才發現一把巧克力花了他一張500大鈔，是其他攤商的3倍！就怕買年貨踩到雷，迪化街今（20）日就有稽查大隊出動，除了標價之外，也要防堵攤商灌水。
2025/01/20 09:31
獨／驗屋7次都未過 屋主控：建商逼交屋
等了好久的預售屋，交屋前卻出現各種問題，投訴民眾找驗屋公司，卻發現牆壁、梁柱都有空心狀況，而且已經驗屋7次，建商遲遲沒有完全修繕好，甚至還寄存證信函，要民眾交付尾款完成交屋。
2025/01/09 09:04
消保三十 鄭麗君勉建立可信賴的消費環境
今年適逢我國消費者保護法施行30週年，行政院消費者保護處今（30）日舉辦「消保三十新展望研討會」。兼任消費者保護會召集人的行政院副院長鄭麗君到場開幕致詞時勉各部門行動創新，建立以人為本、可信賴的消費環境。
2024/09/30 08:10
吃小林紅麴傷腎案 55受害者求償1.68億
日本小林製藥紅麴案持續，台灣有消費者食用相關保健品後，腎功能出現狀況，台灣消費者保護協會今（27）日到台北地方法院遞狀，為55名受害的台灣民眾向業者求償新台幣1.68億。
2024/09/27 10:22
邱素貞瑜伽無預警歇業 法院判賠3721萬
邱素貞瑜伽天地多年前無預警停業，造成近千名會員求償無門。消費者保護基金會代692名消費者向邱素貞瑜伽求償2.8億餘元，一審台北地方法院判決邱素貞瑜伽天地應賠償1970萬餘元，案經上訴，二審高等法院發回，北院更一審30日判決應賠償3721萬餘元，但求償5倍懲罰性賠償金部分免賠。仍可上訴。
2024/05/31 10:17
食品行黃豆騙人「台灣製」 她翻背面傻眼
台灣製造變成台灣分裝！有民眾前往大型超市購物，買了豆類製品回家，翻到背面卻發現自己被騙了，她崩潰：「我都吃完了」、「我覺得被騙了」。台灣消保協會接獲投訴，前往賣場查察，赫然發現該間食品行的三樣豆類產品標示皆「前後不一致」，呼籲賣場嚴加把關，並要求主管機關釋疑。對此，高雄市衛生局表示，經查供應商係位於新北市，依源頭管理原則將移請新北市政府衛生局處辦。
2024/01/03 12:15
燦烈福利環節惹議遭轟！主辦：韓方的決定
睽違4年的時間首度以個人身分來台的EXO成員燦烈，昨（4日）在桃園巨蛋體育館舉辦見面會，現場聚集4千名愛麗（EXO-L），整場燦烈的表現可圈可點，卻不料在最後粉絲福利環節出問題，嚴重影響愛麗們購票時的權益，讓主辦方的社群直接被灌爆，甚至有人表明要去消保會申訴。對此，今日中午主辦發出聲明，表示：「基於韓方公司在最後一刻所做出的決定，最終僅讓燦烈在台上與粉絲進說再見進行互動環節」，該發言更讓愛麗爆氣。
2023/11/05 03:02
好市多公布A肝苺補償！消保會批敷衍了事
好市多進口莓果檢出A肝病毒，好市多公司今（11）日提出全額退費、慰問金等補償。但台灣消費者保護協會批評賠償內容敷衍，主張應給予健康權撫慰金每人2萬元等，並協助提起團體訴訟。
2023/05/11 04:49
搭配件才能買平板 男取貨傻眼氣炸
蘋果iPad9上市後，出現缺貨潮，官網至少要等1個月。在高雄一名消費者，找到一家配件行有現貨，雙方價格都談好了，但到了現場後，業者卻說一定要搭「配件」才能買平板，讓消費者不滿，控訴店家沒有提早講清楚。
2022/02/24 10:47
獨／裝修蟑螂全台跑！2年爽詐千萬元
裝修蟑螂全台跑透透，短短20個月詐騙5起裝修案、金額高達1,200萬元。住宅消保會2020年10月接獲一起調處案例，屋主指控，今年7月委託X設計師進行裝修，結果開始以各種理由拖延，到了10月300多萬元裝修費用全部收取完畢，工程進度仍只有20％，屋主又氣又急，一狀告到住宅消保會申請調處。（記者：陳韋帆）
2020/11/19 08:13
心靈課沒人管？洪慈庸：教育部應出面
近年來坊間經常傳出有公司向消費者兜售類似「心靈成長」、「溝通技巧」等課程，且要價不斐，頻頻爆出消費糾紛。日前就傳出台北一名大學生T小姐，於去年向「陳海倫心橋顧問有限公司」報名心靈成長課程，前後總共3萬4千元。但上了一堂課後覺得不符合需求，且急需用錢，要求心橋退款，過程卻不順利，只好採取法律行動。對此，時代力量立委洪慈庸表示，消保會其實已在2011年釐清教育部作為「心靈成長、潛能開發」等技藝補習課程
2019/03/13 04:35
心靈課十年無人管！立委籲消保會出面
近年來坊間經常傳出有公司向消費者兜售類似「心靈成長」、「溝通技巧」等課程，且要價不斐，頻頻爆出消費糾紛。日前就傳出台北一名大學生T小姐，於去年向「陳海倫心橋顧問有限公司」報名心靈成長課程，前後總共3萬4千元。但上了一堂課後覺得不符合需求，且急需用錢，要求心橋退款，過程卻不順利，只好採取法律行動。對此，民進黨立委蘇巧慧表示，十幾年前就有新聞報導心靈成長課程的糾紛了，政府卻至今都未積極解決問題，呼籲行
2019/03/13 04:27
消保會官網設衛生紙專區 無缺貨疑慮
衛生紙業者宣布即將漲價，引發民眾恐慌出現搶購人潮，今（26）日行政院消保處也派人到各大賣場確認存貨情況，目前並無哄抬價格情形，呼籲民眾勿驚慌，消保會官網也開設「衛生紙最新資訊」專區提供民眾查詢。
2018/02/26 04:41
蘋果刻意降速 立委呼籲政府出面處理
日前蘋果公司坦承將舊型號手機降速，引發全球蘋果手機用戶不滿，對此時代力量立委徐永明今（2）日表示，台灣iPhone使用者眾多，政府部門應出面保障消費者權益。
2018/01/02 03:15
消保會抽查便當店飲料 93%不合格
現代人很容易三餐老是在外，在外買便當時許多店家也會提供免費飲料，不過，台灣消保會日前抽查30家便當店，結果竟有多達28家的微生物衛生指標菌不合格。對此，消保會則呼籲民眾，應選擇整潔衛生的店家，不要因為免費就掉以輕心。
2017/12/12 10:49
劣油判賠1023萬元 頂新擬提上訴
頂新爆發劣油案後，台灣消費者保護協會代替341人向頂新公司提告求償，彰化地院昨（15）日宣判，頂新製油應賠償新台幣1023萬元，對此，頂新製油發出聲明表示，對彰化地院判決深表遺憾，根據台北地院判決認為彰化地院判決恐有違誤，將研議上訴二審。
2017/08/16 06:37
申明不退貨規避鑑賞期？網購賣家涉法
在網購平台上，部分賣家會先申明「下標後恕不退貨」，試圖規避七天鑑賞期。日前一名江先生在網路購物平台PChome上購買手機殼，但收到貨之後發現尺寸不合，以「商品不滿意」的理由申請退貨，不過賣家認為江先生下標時，已經接受賣場「不接受個人因素而退換貨」的規定，所以拒絕退貨，對此消保會表示，賣場規則已違法。
2017/07/01 09:37
復興航空資遣員工 最快年底結束
復興航空解散，1700名員工將何去何從？董事長林明昇表示，全部員工將會在12月22日前全數資遣完畢。並且會按照勞基法，給予資遣費和退休金。
2016/11/28 08:41
興航停飛 消保處：保障旅客權益
復興航空在今（21）日上午，驚傳明（22）日將無預警停航，使得有出國需求的旅行社、旅客與商務人士相當驚慌。行政院消保處發表新聞稿，針對旅行社出團與個人自行訂票出國等部分，來提供大家解決的方案：旅行社須要將顧客已支付的費用全退還，而已經在國外的團，因停飛而滯留產生的費用需由旅行社負擔。個人部分，興航則需要幫旅客轉到其他航空公司或是退票。並呼籲復興航空公司應釋出最大善意，提供適當補償措施。
2016/11/21 09:14
女吃火鍋包放桌下 12萬名包慘變形
台北市一名徐小姐，9月到微風廣場美食街的火鍋店用餐，她指控桌子設計有問題，因為下方沒有封閉，電磁爐熱風直吹，不只燙傷皮膚，還造成她價值12萬元的「BV名牌包」受損。事後測試發現，桌下溫度最高可以達到42度，她說業者跟微風廣場，至今沒有任何補償。不過業者回應：「設備符合安全標準。」微風廣場也說：「已經交由消保官協調，沒有不聞不問。」
2016/11/11 09:07
防堵人為哄抬菜價 林全拍板市調
近日台灣各地天氣普遍晴朗，颱風的影響漸退，但蔬果價格仍居高不下！行政院長林全今（21）日會責農委會、公平會及消保處啟動「1021蔬果價格聯合稽查」，聯合監控市場，防止人為的價格哄抬。
2016/10/21 08:25
行政院：明起購買「土壤液化」關鍵字
土壤液化潛勢區查詢系統將在今（14）日中午12點上線，行政院發言人孫立群在早上10點召開記者會表示，配合查詢系統提供自我檢視表，可供民眾逐一檢視住家結構，呼籲民眾不必恐慌。孫立群也宣布，系統將在中午12點正式上線。
2016/03/14 10:49
網購導航沒主機 超商監視器救了他
台中一名陳先生在網拍上買了兩台導航共花了17700元，到超商取貨時當場就打開來檢查，讓他傻眼的是其中一組少了最重要的主機，陳先生馬上聯繫賣家，但對方卻要求他提出證據才願意補送主機，幸好，陳先生在超商就當場檢查，所以監視器拍得一清二楚。不過，消保官說，應該由業者來負舉證責任。
2016/03/06 12:51
追討黑心油！全台最大團訟告北海油脂
消保會今年7月啟動最大的黑心油校園團體訴訟案，向正義、強冠等廠商求償共台幣37億元，昨（25）日再向北海油脂提告，求償人數共580人、求償金額達1億440萬元，近期也會向法院提告頂新集團。
2015/08/26 08:46
吃到的都可告！12月申請黑心油團訟
黑心油風暴受害下游、消費者之廣泛，現在消基會要聯合行政院消保處一起來提團體訴訟，提告對象包括強冠、頂新正義、北海，預估求償金額可能會突破上回塑化劑的78億。但由於舉證困難，能不能成功還是得歷經漫長過程。
2014/11/27 04:24
