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白璨銘

「用說的」就搞定！長庚推AI24小時服務

「用說的」就搞定！長庚推AI24小時服務

長庚醫院為提升醫療服務品質，開發出擁有雙向溝通能力「全方位AI智能客服」系統，在體系各院區提供全天候24小時服務，只要撥打市話或到長庚網頁及App，就能啟動刻客服系統，進行掛號、查詢病房等服務外，更會主動聯絡等待住院或門診手術的病人提醒，讓民眾平均能省下50％時間，盼AI智能語音能為醫病間搭起更好的溝通橋梁。（記者：簡浩正）

2022/11/29 10:55