AI員工上工！小心「蝦兵蟹將」挖坑給你跳
「代理式AI戰國時代」已然開打，這項被譽為下個改變世界的技術，結合RPA與LLM能力，能主動跨系統執行複雜任務，如萬事達卡與星展銀行完成的全台首筆AI代理支付，展現24小時高效商務潛力。然而，安侯建業KPMG謝昀澤提醒，這群「AI龍蝦」雖能為企業帶來效率，卻也存在系統不穩定、高昂成本及誤判導致「好心辦傻事」的營運風險。為安全駕馭數位大軍，企業必須建立沙盒隔離、行為護欄（限權不碰錢、關鍵決策需人機協作）與緊急斷線機制。若內部流程混亂，導入代理式AI恐放大錯誤。預計五年內數位員工將超越人類，企業競爭關鍵將在於能否安全有效地治理這股AI浪潮，迎接全方位的數位變革。
2026/03/27 05:52
