九份民宿突撤訂「房價漲2倍」他轟：國旅活該爛！　業者回應了

生活中心／程正邦報導

▲九份潮濕霧大，仍吸引許多觀光客造訪。（資料照）

提前訂房突遭業者毀約　房型沒變、價格卻翻倍重賣

台灣國旅再爆爭議。一名男子投訴，為參加九份馬拉松活動，早在 6 月就透過訂房平台預訂一間民宿的「海景豪華雙床房」，原價每晚僅 2250 元含稅，入住日期為 9 月 27 日。怎料日前卻突然收到民宿來信，宣稱「無法接待，請取消訂單」，讓他錯愕。

原以為只是突發狀況，他便另尋住宿地點，卻驚見：同一家民宿、同房型、同一晚，在訂房網站仍可預訂，但價格已飆升至 5270 元。他怒批：「原來是想加價賣！我真的祝台灣住宿業者都倒光光，活該國旅起不來！」

▲九份老街擠滿觀光客人潮，圖為越南藝人芝芙（右）。（圖／翻攝自chipupu IG）

名列「未合法名單」 民宿身分惹疑慮

消息在社群平台 Threads 曝光後引起網友共鳴，許多人表示有類似經驗，「被取消又加價重上架早就不是第一次了」，直言國旅品質混亂，難怪遊客寧可出國消費。

有網友進一步查證，發現這間九份民宿疑似名列新北市觀光旅遊局的「未合法民宿名冊」，質疑是否具備營業資格。類似事件也曾多次發生於未登記的違規民宿，房東透過短租平台躲避法規審查，一旦旺季來臨便取消低價預訂、轉而哄抬房價圖利。

▲原PO訂的2250 元房型被撤單後，房價暴漲成5270元。（圖／翻攝booking訂房網）

業者回應：管家制經營換人手、旅客「自行取消」

新聞曝光，該民宿遭網友怒洗1顆星負評，目前Google評論剩1.7顆星。根據《TVBS新聞網》報導，該民宿業者受訪回應，該物件採「管家制經營」，目前管理人將於 9 月 20 日離任，新任管家上任後將全面調整房價與控房模式，故先向旅客詢問是否願意取消訂單，避免交接混亂。

他強調，原PO其實是「自行點選取消」，並未留下電話供聯繫，導致無法協助安排新管家接手，呼籲外界勿未查證便隨意批評，「若有網路誹謗將不排除採法律途徑處理」。

至於民宿未登記合法問題，業者表示「房屋本身合法，但因屬老屋，申請合法民宿受限於規定難以進行」，並強調「每年正常報稅，無逃稅行為」。

國旅品質陷信任危機　官方應強化監督

這起事件突顯國內旅宿市場長期存在的結構性問題，包括違法經營、訂單不保、旺季哄抬價格等亂象。根據觀光局數據顯示，今年上半年全國違規住宿業者共1,637家，罰金總額達5,483萬元。其中台北市非法住宿案最多，達268宗，佔全市住宿總數的31.49%，罰款金額達1,392萬元，亦為全國最高。

由於地方政府查核難度高，加上平台監管鬆散，讓消費者權益頻受損。網友紛紛呼籲政府加強稽查與立法，要求平台公開民宿合法身分，並保障旅客權益，「不處理只會讓國旅繼續崩壞」。