台灣知名遊樂園無預警倒閉！1退費方法　會員超傻眼「剩5877元變0元」

生活中心／施郁韻報導

童年遊樂園「貝兒絲樂園」走入歷史，最後兩間門市將在9月底歇業，全盛時期在全台擁有多達10家分館，主打世界各國主題的沈浸式兒童遊戲空間。近700名會員控訴儲值上萬元，有會員儲值近2萬元，還剩下5877元還尚未用完，業者承諾會退款，但退款以原價計算，可退金額「0元」，會員痛批超沒誠意。

知名的親子遊樂園貝兒絲分店遍布全台，包括新北、台北、桃園、新竹、台中、高雄等。2024年11月開始，短短不到一年關閉8間分店，最後一間板橋館於9月30日熄燈，購買會員資格的家長想退費卻不斷碰壁。

消費者不但面臨嚴苛不合理的退費機制，就連擔保公司早在2025年1月清算解散，會員在網路組織自救會，全台超過600多人，爭議款項合計超過390萬元。

據《東森新聞》報導，一名會員兩度儲值好友卡，共儲值1萬9600元，帶小孩到樂園多次遊玩，卻遇到業者倒閉，好友卡還剩下5877元沒用完。

業者承諾會退費，但回覆退卡不適用卡友優惠，若以原價計算，兒童票680元、家長票280元，再加上手作材料費100元，每次入場就得花費1080元，加上購買贈品的金額後，已超過剩餘的5877元，核算後退費0元。