記者謝抒珉、甘涵仁／台北報導
臉書直播拍賣越來越夯，但糾紛也不少，消費者該怎麼自保？消基會建議，購物當下要立刻截圖，記錄品項、價格等資訊。更要注意的是，雖然直播拍賣跟一般網拍一樣能享有7天鑑賞期，不過因為臉書帳號申請容易，消費者沒有管道查證賣家資訊，如果發生糾紛卻聯絡不上賣家，就算投訴消保處恐怕也沒辦法受理。
▲▼直播拍賣正夯，海鮮、紫水晶通通搬上桌開賣。（圖／翻攝自臉書永安商行）
海鮮業者：「龍蝦，波士頓龍蝦，很大隻的喔。」
波士頓大龍蝦，超大一隻，高檔海鮮直播開賣！
直播主播Vivian：「這是紫晶喔，天然紫水晶。」
水晶寶石推到鏡頭前，臉書直播成為買賣新戰場，大批網友忍不住加1加1跟著喊，但還是有民眾覺得怪怪的。
▲民眾擔心直播拍賣會有付了錢卻收不到貨的情況。
民眾：「（賣家）他一定會叫你轉帳，如果你轉了，不一定會寄過來」、「（會擔心）粉絲團消失，怕找不到人」
通路比一比，實體店面當然資訊最透明，電視購物雖然摸不到商品，但大公司賣家跑不掉，網拍不同平台也能篩選安心賣家，至於直播拍賣，對方只要辦個帳號，消費者無從查證賣家資訊，相對沒保障。
▲直播拍賣跟其他購物通路比起來，相對沒有保障。
海鮮業者：「來加一下，再加一下。」
臉書拍賣，除了禁止菸酒、藥品等違禁品，什麼都能賣，但爭議不少，建議民眾購買時先截圖，留下品項、價格、數量等資訊存證。雖然直播拍賣也能享有7天鑑賞期，但怕的是根本找不到賣家。
▲消基會董事長游開雄。
消基會董事長游開雄：「的確可能會找不到賣家的這種情況，商品瑕疵或是商品的退貨，你要去聯繫賣家的話，還是要透過資訊的確實掌握。」
直播拍賣看了心動，但得先篩選，確保連絡得上賣家再下手，否則恐怕投訴無門。（整理：實習編輯黃于荃）
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆