揭密／玩不起？男客質疑灌單怒砸店　酒店術語大公開

記者楊忠翰／台中報導

台中市知名酒店「海派七店」，今天清晨爆發消費糾紛，11名20多歲的男酒客，質疑店家結算金額過高，認為自己遭到「灌單」，遂與酒店幹部爆發爭執，還衝到3樓拿取滅火器，再到1樓大廳噴灑洩憤，甚至砸破桌上4個高腳杯，巡邏警員聽聞叫囂聲，隨即呼叫快打部隊，將這群酒客全部帶回偵辦，不過酒店業者不願提告，警方便將11人依社維法函送裁罰。

▲台中海派酒店慘遭11名酒客破壞大廳。（圖／翻攝自臉書）

針對高檔酒店傳出灌單一事，資深刑警私下表示，現在酒店消費均會列出明細，灌單情形較以往少見，高檔酒店本來消費就高，因此這群從事汽車美容業的酒客，可能是因為「玩不起」而鬧事，一般民眾到酒店消費時，亦須熟知酒店術語，才不會被幹部偷偷灌水。

資深刑警指出，一般最常聽到的「大框」，也就是俗稱的「買全場」，意即客人將小姐今天上班時間全買下來，酒店算法是買10分鐘為1節，全場10小時等於60節，如此一來，酒店小姐今天只能固定服務這位客人，「小框」則是客人只買小姐某段上班時間，一般行情至少買4小時24節。

資深刑警還說，「回框」是小姐坐檯時有另名客人指名，酒店為了顧及先來後到的公平性，通常會先詢問原本的客人，是否願意框下那位小姐，如果原本的客人不願意框的話，小姐就會轉到願意出高價的後桌；再者，一般酒店均會規定，小姐坐檯滿1小時後，其他客人是不能點檯的，除非原本的客人主動切檯，後桌客人如果想指明這位小姐，只能採用「點框」的方式，而且至少買4小時24節。

不僅如此，為了保障小姐權益，酒店大多規定12點以後不能小框，改成至少要框6小時，如果剩餘時間少於6小時，亦必須以6小時36節計算，這就是所謂的「框到底」，無論小姐被框幾小時，最晚到早上8點就能離開；最後則是「解框」一詞，如果客人本來已經框了小姐，後來小姐表現不佳，或客人臨時有事，進而反悔不框了。

▲酒客前往酒店消費時必須熟知眾多術語。（圖／資料照）