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東京人氣甜點店「黑船」2017年進駐東區SOGO,其招牌熱銷商品長崎蛋糕更是許多旅客的伴手禮,雖然一條售價600元,但因為不用出國就吃得到,常常一推出就賣光,沒想到近日卻有消費者購買長崎蛋糕回家後,卻發現「少了一塊」,傻眼直呼「買了4-5年了,第一次看到」。
▲王小姐打開蛋糕卻發現「少了一塊」。(圖/王小姐提供)
一名王姓女子向《三立新聞網》表示,該店從還沒進駐到台灣時,自己去日本遊玩都會特地買回國當伴手禮,直到2017年進駐忠孝SOGO店後,轉往該處購買,「這3年間消費金額加總應也有十萬新台幣以上」,沒想到近日再度回購,卻發現像是少了一塊般,且告知客服後,對方卻認為是女子擺放問題,讓她氣得直呼「買了4-5年了,第一次看到」。
▲王小姐立刻向客服反應,認為品質出了問題。(圖/王小姐提供)
從王女提供的照片中可以看到,長崎蛋糕打開後,鏡頭的右方像是被人「偷吃」一塊,空出了一大格,不過再仔細一看,明顯可見,最左方的蛋糕大小與其他片有所不同,疑似是因為擠壓造成。
▲對此客服認為是女子擺放方式錯誤、長時間擠壓造成,不過王女強調從店員放進提袋後,就直接提回家放冰箱,過程中完全沒有直立放。(圖/王小姐提供)
王女當下立即打至客服反應,但對方卻認為是女子長時間擠壓、擺放方式錯誤造成,且蛋糕「確實是8片、300克」並沒有少給,不過願意重新寄送一份長崎蛋糕當作賠償;對此王女表示,自己並不是貪圖一塊蛋糕,而是從店員放進提袋給她後,就直接提回家放冰箱,過程中完全沒有直立放,對方卻不承認疏失,反而是怪女子擺放出了問題,讓她實在難以接受。