雙11吃不消?賣家收「包裹遺失」簡訊超慌 超商:誤植

記者吳雅婷、呂紹伯/台北報導

搶雙11優惠瘋狂下單,物流爆單忙到手軟,不過似乎也因為貨量實在太大,有些民眾反映,買的東西到現在還沒收到,查看物流進度不是顯示貨還在協尋,就是卡在倉庫中,買家哀號一片。不只如此,還有賣家收到簡訊,說寄出去的貨可能遺失,簡直傻眼。

▲許多民眾在雙11網購商品,超商湧現大量包裹。

成堆包裹從超商倉庫沿著走道一路蔓延,看到另一頭更誇張,就快要淹到天花板。雙11物流貨量爆增,但至今過了整整1個禮拜,有些人下的單還沒收到貨。

民眾:「好像還沒到,應該(等了)至少也有7、8天。」

▲民眾查詢物流狀況出現「貨態異常協尋中」。

緊盯購物APP查詢運送進度,網友分享雙11期間在電商平台買2件商品,16日查詢物流,2張單竟然都顯示「寄件貨態異常協尋中」,直到17日深夜才跳出「包裹送達物流中心進行理貨」。PTT也有人遇到類似情況,不是貨還在協尋,就是卡在倉庫,哀號聲一片。

民眾:「雙11買椅子,然後3天收到貨了。」

民眾:「我記得(網購平台)有說大概10幾20日前後會到,一般隔天就會到,但現在大概會多1個多禮拜。」

▲有賣家收到「包裹可能遺失」的簡訊,超商事後聲明為誤植。

雙11物流爆單,忙到手軟,部分出貨有延遲,還有賣家收到「寄出的包裹可能遺失」的簡訊超傻眼,不過超商事後聲明是簡訊訊息誤植,包裹沒有遺失,目前商品陸續配送。趁雙11優惠民眾瘋狂買買買,物流業者吃不消,只能請還沒收到貨的消費者耐心再等等。(楊欣怡整理)

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