3千元年節套餐少送3道主菜 網控險遭坑錢:當我們盤子?

記者王紹宇/台南報導

過年期間餐飲業特別忙,台南一間羊肉店推出年節套餐,總共12道菜3000元,不過有民眾抱怨,菜只來了8樣就說已經上完了,而主菜包含羊筋、羊雜、三層肉通通沒來,雖然業者事後補上,也強調是因為太忙漏送,但投訴者砲轟,如果自己沒注意不就變成冤大頭!

▲台南一間羊肉店推出年節套餐,卻遭客人投訴少上菜差點被坑。

店員:「要外帶嗎?現在小桌沒位置了。」消費者:「要等多久?」店員:「不知道。」

店內高朋滿座,已經沒有位置,業者更是加派人手,裡外都忙翻了,過年期間更推出套餐組合,但卻被消費者投訴菜缺了好幾盤,竟然還說餐點送齊了。

投訴人:「出到8樣就沒有了,那不是太誇張了嗎?你們(店家)是當我們是盤子嗎?後來是有補,在過年期間你也不應該這樣欺騙消費者吧。」

▲年節套餐12樣菜只要3000元,包含熱炒和火鍋。(圖/翻攝自台南爆料公社)

大骨熬高湯,幾乎每桌都有一鍋羊肉火鍋,投訴人點的就是這一組,12樣菜只要3000元,包含熱炒和火鍋,俗擱大碗,不過卻發現項目中第6、7、8項羊筋、羊雜跟三層肉卻沒來,讓消費者氣得PO文,說幸好有仔細確認完,不然白白浪費掉了錢,甚至怒批如此拗客人的荷包就是不對。

羊肉店業者:「客人太多了,如果我們(菜)沒出,你要隨時跟我們反映」、「他當下也沒反映,如果他有跟我們反映,我們會上去了解他餐桌狀況」。

店家喊冤,表示可能太忙了,出菜有疏漏,但投訴者現場沒有反映,實際詢問現場其他消費者也沒有遇到類似狀況,雖然事後業者有把疏漏的菜上齊,但已經讓投訴人滿肚子氣。(黃資真整理)

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