以「人」為核心 抓住消費者心則得天下
文／域動行銷
「Line台灣廣告事業部 王俞蓉副總經理」在域動8月月會中闡述數位媒體市場的未來趨勢及發展。
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首先，王俞蓉副總表示：Line於2012年進軍台灣，至今持續堅持以「Closing The Distance」為目標，不僅拉近人與人之間的距離，更拉近人與資訊及應用服務間距離。Line目前在台擁有2100萬用戶。以人為出發點的理念，已經發展出許多符合人的需求、且在地化的服務與應用程式。在變化快速的數位世界中，也利用合作方式取代競爭，成功執行1+1大於2的概念，故逐漸在眾多通訊軟體中茁壯成長，成為市佔率最高的通訊軟體。
▲（圖／域動行銷）
Line也體認到消費者行為不斷在轉變，從最原始電子郵件行銷模式，轉變為簡訊，再到現今的網路行銷，而網路行銷又可依據大數據分析，對消費者分眾貼標，讓品牌可以更精確抓到TA，並對其下廣告訊息，但須與消費者互動，藉由互動過程中能更加了解消費者，並提供最合適的廣告，避免資源浪費。
最後，王俞蓉副總介紹：全渠道行銷模式的成功要點為:
- 整合（消費者體驗和資訊整合）、
- 快速（消費者和品牌間的連結式簡易的），
- 虛實整合再進化。
透過官方帳號串接線上及線下體驗，提升成效，亦舉出許多大型線下品牌結合線上的成功案例，透過案例更加了解應該如何操作社群軟體，有效提升預期廣告成效。
▲（圖／域動行銷）
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