遠航停飛／旅客變受災戶　怎麼退票？快看「這」

生活中心／綜合報導

遠東航空無預警停止營運，引起外界譁然！不少民眾接獲倒閉消息，湧入遠航櫃檯詢問機票問題，如是否飛航、是否可退票等。新北市府提醒民眾，若有購買機票尚未搭乘，新北市消費服務中心協助受理退票索賠事宜，相關事宜可以撥打1950或市民專線1999詢問。

▲新北市府在臉書po出退票事宜　（圖／翻攝自臉書：我的新北市）

旅行公會表示，目前所有受到影響的旅行社旅客人數，還在統計當中，但粗估旅行社總損失將高達上億。知名旅遊平台易遊網也發出緊急聲明，已成立緊急應變小組，國內外個人機票未出發的旅客，將依遠東航空公告協助辦理退票申請，如有必要支出依觀光局旅遊定型化契約辦理。

▲民眾在遠航櫃台前大排長龍搶退票。　（圖／民眾提供）

新北市府表示，目前正透過 新北市旅行公會，了解是否有旅行團，因停飛影響後續返台行程，並隨時與金門縣政府 聯繫，協助包括散客在內的旅客儘快轉機。金門縣政府在每個車站都有旅客服務中心，新北市民都可就近請求協助。如有需要當地住宿，可上金門觀光旅遊網查詢旅宿清冊。