長榮座艙長遭控3大失職！空服員嘆「學姐說的算」：怕遇到鬼

記者沈宛儀、李汶諭 / 台北報導

疑似抱病值勤，長榮航空的孫姓空服員，不幸離世。外界指出，身為整個客艙權力最大的座艙長難辭其咎，雖然有給予關心跟詢問，但沒有主動回報機長，也沒有啟動航空遠距醫療支援，不過有其他空服員說，這一位學姐比較公事公辦，不會有太多主動的噓寒問暖，或許有疏失，但不該把主因歸咎在她身上，而是該回歸公司的制度問題。

長榮航空員工製作的影片，悼念猝逝的孫姓空服員，外界開始質疑身為客艙權力最大的座艙長是否失職。

長榮航空現任空服員：「因為她以前是教官，我在訓練課程中看學姐的互動，她會把自己的事做好，但多的關心我沒什麼被關心到。」

互動過的空服員表示，這一位座艙長屬於公事公辦的類型，不會有太多私下互動。

長榮航空現任空服員：「比起其他的教官的人可能會對大家多點噓寒問暖或是聊天，這部分學姐那邊是比較冷淡的，對她還是會有一點畏懼的心，尊敬啦。」

發生憾事，外界分析座艙長難辭其咎，第一點，她沒告知機長機組人員身體嚴重不適；第二點，沒有啟用航空遠距醫療支援；第三點，民航局檢視組員報告，並未提及機上有空服員生病的異常事宜。還有空服員提到，座艙長說叫救護車要自費。

空服員職業工會理事長曲佳雲：「緊急的狀況，只要你不是隨便謊報，或者是濫用這個狀況，是不會收費的。」

事情爆發後，有長榮前空服員在網路提到，大部分的組員人都很好，但也有被稱為「魔鬼」的學姐，會在工作期間霸凌學妹，基本上就是糟糕的惡性循環，公司放任不管。

長榮航空現任空服員：「以前早期的學姐真的好兇喔，兇到你就是你會很害怕跟她上班到，她那整組的人會全部（請假）請光，然後公司要再抓一組，或許第二次抓來的人，會再請（假）一部分，學姐、學妹制一直都有，然後近幾年來有稍微被舒緩，但很多場合下會有一種『學姐說的算』一種隱形的束縛感。」

空服員猝逝，天人永隔，也再次讓航空業的「制度黑暗面」攤在陽光下一一檢視。