紅茶巴士嗆青鳥被出征！創辦夫婦爆哭　「4度鞠躬道歉」影片曝光

生活中心／記者李育道報導

連鎖飲料店「紅茶巴士」近年快速展店，老闆娘曾分享從中國嫁來台灣後，3年內拓展百家分店的經營歷程，不過相關影片曝光後卻意外引爆爭議。由於留言區出現批評聲浪，老闆娘回嗆網友「青鳥去曬曬太陽」，引發輿論反彈，即便隨後發文致歉，仍遭大批網友湧入留言表達不滿，風波持續延燒。就在稍早，創辦人夫妻再度親自拍片致歉，期間四度鞠躬道歉，數度哽咽一度無法言語，盼平息爭議。

回顧整起事件，該支影片原為分享品牌成長歷程與展店速度，未料上線後留言區迅速湧入各種意見，其中不乏針對老闆娘身分的攻擊性言論。對此，老闆娘在留言中以「青鳥去曬曬太陽」回應，引發更多網友不滿，相關對話截圖被轉傳後持續擴散，使事件從單純分享創業經驗，演變為言論風波。

面對爭議延燒，創辦人夫妻稍早再度透過影片向社會大眾致歉。創辦人表示，對於太太的不當發言，要再次向社會大眾說聲對不起，並強調「紅茶巴士」為百分之百在台灣創立的品牌，針對外界質疑也一併說明。他指出，當時文章發布後，確實出現不少針對身分的不當留言，太太已在第一時間將相關內容隱藏，因此部分網路流傳截圖未呈現完整脈絡，但即使如此，「不應該用這樣的言詞回應大家」，這一點會深刻反省。

他也提到，太太來台7年，一直相當喜歡台灣，平時也常分享生活中的觀察與感受，但此次事件確實造成社會觀感不佳，對此願意承擔責任並再次致歉。隨後由老闆娘親自發言，她表示，對於自己的無知與不當發言，造成團隊夥伴與社會大眾困擾，深感抱歉，未來會認真反省，並努力理解台灣文化與社會氛圍，也希望外界能給予改進機會。

老闆娘並強調，此次事件最感到抱歉的是品牌加盟店夥伴，因為自身失言連累合作店家承受壓力，「真的很對不起」，同時也為佔用社會資源與大眾時間再次致歉。

 

紅茶巴士道歉影片文字內容（實際依影片為準）：

我是紅茶巴士的創辦人吳凱鈞，這位是我的太太。對於這次太太的不當發言，再次向社會大眾說聲抱歉，對不起。

關於網路上有人提到我們是不是中製，我這邊向大家說明一下，紅茶巴士是百分之一百的台製，在台灣創立的品牌。

關於網路上面大家說我太太主動攻擊別人的這一點，我也說明一下，她的文章一發布的時候，有很多人針對她中配的身分，留了很多不好聽的字眼，那她也在第一時間把這些留言隱藏掉，所以大家在截圖轉發的時候，並不會看到那些隱藏掉的留言。

那不管怎麼樣，她都不應該在上面用這樣子的言詞語來回覆大家。

那她嫁來台灣這七年，她也真的很喜歡台灣，不管在各方面，她也都會跟我分享台灣哪邊好的地方。

接下來我太太有一些話想要跟各位說，藉這次機會跟大家說明一下。

再次跟大家道歉。

——

因為我的無知跟不良發言，造成了我們所有團隊夥伴的困擾，跟大眾的困擾，對不起。

我今後一定認真反省，並且了解台灣的各種文化，也請大家給我一次機會，能夠包容我的這次無知。

其實這次最抱歉的，真的還是我們的加盟店，因為我們自己的不當發言，連累到你們了，真的很抱歉。

濫用大家那麼多的時間，也浪費這麼多的社會資源，再次抱歉。