沙發被機器狂壓千次！IKEA品質測試中心超嚴格　還有神秘測試員聞香味

生活中心／賴俊佑報導

全世界第一家IKEA賣場以及IKEA總部，位於瑞典南部斯莫蘭(Småland)的阿姆胡特(Älmhult)，包括IKEA總部辦公室、產品測試中心、產品設計中心、攝影棚全都在這裡，且鎮上超過80%鎮民都在IKEA總部上班，這次藉由每年度舉辦的大眾化設計日(Democratic Design Days)，來一窺IKEA總部內部面貌。

大眾化設計日

IKEA產品設計須需符合「大眾化設計 (Democratic Design)」5大原則，包括形式(Form)、功能(Function)、品質(Quality)、永續(Sustainability)、低價(Low Price)，確保每項產品兼顧實用功能、優美外型與耐用品質，同時納入對環境與社會的考量，且價格人人都可以負擔。

IKEA總部每年舉辦大眾化設計日，邀請各國媒體、自媒體到場，搶先公開年度新品或居家趨勢。

IKEA創意中心 (IKEA of Sweden)

IKEA創意中心可說是IKEA的大腦中樞，所有產品設計都在這裡發生，設計師、木工師傅、工藝職人與工程師一起腦力激盪，反覆測試與調整新產品樣本，直到外型、功能與材質等每一個細節都被完善考量。

IKEA品質測試中心(IKEA Test Lab)

測試、測試、再測試，這就是IKEA確保產品耐用的方法，早在1970年代，IKEA就在門市入口擺放展示櫃，顧客可親眼看到機械臂測試木椅耐重、耐用程度，讓顧客對IKEA產品品質有信心。

每件產品上市前，都要經過各種嚴格測試，包括化學成分、火焰阻燃性、表面耐久性、腐蝕性、照明與電子功能、功能性與耐用性、清洗和組裝等，也會檢查產品是否容易傾倒、玩具有沒有小零件、椅子或床是否會夾傷孩童，確保產品符合、甚至超越全球各地的標準和規範。

IKEA博物館列舉幾項測試項目

液體測試：將浸有水、油、咖啡或酒精等液體的濾紙放在產品表面一段時間，再觀察表面是否受到液體影響。

高溫測試：將產品放置高溫下，觀察是否會留下痕跡或有顏色變化。

褪色測試：將紡織品與白色棉布摩擦，觀察紡織品是否退色、變色。

絨毛測試：將紡織品與耐磨測試機摩擦，觀察紡織品是否起毛球、掉毛。

香味測試：某些天然材料(例如木材)應該要有天然的味道，某些材料應該要完全沒有味道，除了使用專業儀器進行香味測試，也會有專業嗅覺測試員聞裝有測試品的玻璃罐，評估香味的強度，測試員不能使用香水，測試前1小時不能進食或喝水。

日照/雨水測試：為了測試產品色牢度（Color fastness），會將產品長時間暴露在人照陽光、人造雨水下。

拉伸測試：透過特殊機器，將5公分寬的紡織品拉伸直到斷裂，來計算紡織品在斷裂前可以承受多少力量。

IKEA Marketing and Communication (IMC)

所有IKEA全球宣傳素材、照片都來自IMC，超過8000平方公尺的攝影棚，是歐洲北部最大的攝影棚之一，可同時進行超過50個拍攝作業，包括90年代開始發行的IKEA紙本目錄(已於2019年停刊)、平面拍攝、廣告拍攝，另外IKEA也常邀請員工或員工家人來當模特兒，更貼近生活感。