退休警報案被拒「投訴督察才獲回應」鳳山分局還原過程：追究員警責任

記者洪正達／高雄報導

▲潘姓退警與鄰居發生衝突，事後要報案卻被學弟推託不受理。（圖／翻攝畫面）

高雄潘姓退警16日跟鄰居發生口角後遭到對方攻擊，事後他拿著驗傷單前往鳳山分局文山所提告，沒想到員警卻拒絕受理，後來潘男打電話投訴督察室後，後續才有員警通知他前往做筆錄，潘男也因此怒控警方吃案，而鳳山分局在調查之後也認定員警處理程序失當，將要追究當事員警行政責任。

據了解，潘姓退警16日跟鄰居發生口角，沒想到鄰居卻拿畚斗敲頭數十下，導致潘男下顎被打傷流血，潘男在過程中也奮力抵抗攻擊，手機也因此摔壞；下午2點左右，潘男拿著驗傷單到文山所報案，沒想到所內的黃姓員警卻拒絕受理，還要他回家等通知，但直到晚間8點多都未接到員警打來，於是向督察室投訴，後來才有員警到他家裡通知隔天早上去做筆錄。

潘姓退警就質疑，警方已經拒絕受理，為什麼隔天還要去找同一名員警報案？沒有其他人可以處理形同吃案。

鳳山分局表示，潘姓民眾於當16日到文山所提傷害告訴時，因備勤的黃姓員警正在受理詐欺報案，於是請民眾稍候並表示約1小時可完成後再協助，但潘民不願等候，並與黃員互留聯絡方式及名片後即離去，又因黃員接續受理另一件侵占報案，完成後撥打多通電話聯繫潘民，因未接通，因此在16日晚間7點由巡邏員警到潘民住處通知，請他到所完成報案程序，但潘民稱當下沒空，故黃姓員警於17日早上10點受理報案。

鳳山分局則說，由於黃員因受理其他民眾報案，並不能當在下製作潘民筆錄，並無拒絕或推諉，但當下卻未將情況報告值班幹部調度其他人員協助受理報案，處事確有欠當，將追究行政責任。