再爆洗單爭議！外送員取餐被告知：單已送掉
2026/08/13 22:38:00
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外送平台近日再爆「洗單」亂象，一名外送員揭露有男子利用多支帳號規避停權，甚至坦言「玩弄機制」賺取報酬，引發網友熱議。全國外送產業工會理事長陳昱安指出，洗單集團藉由假接單領取獎勵，甚至利用幽靈交易詐領千萬，此舉不僅嚴重侵害消費者權益，導致餐點延誤，更涉及詐欺不法。
三立新聞／綜合報導
外送再爆洗單爭議！有網友在社群曝光一段影片，一名外送員到店取餐卻被一名男子告知餐已經取走，更自曝自己開了五支帳號來規避平台停權究責，更聲稱自己只是在「玩弄平台機制」，讓這名外送員氣得當場檢舉。
疑似洗單男子：「那個沒東西，已經送掉了。」
當事外送員：「送掉了，所以我空車跑就好了。」
明明是自己的單，還沒取餐卻被手持平板的男子告知300元的單已經送掉，讓他一頭霧水。
疑似洗單男子：「你也知道現在Uber Eats的狀況是怎樣，所以這個東西應該也不用講，就是做出來的。像你是一支帳號，他的風險就非常高，像我們是很多支的。」
男子聲稱朋友已經來取，自己只是在等下一單，接著話鋒一轉。
疑似洗單男子：「就是我們抓這個機制去玩他，那這個東西．．．．．．」
當事外送員：「簡單來講，就是要靠洗單賺這筆錢。」
過程全被網友PO上網，內行揭密男子行為，業內行話稱為「洗單」，相當於買空賣空的詐欺手法，氣得他立刻檢舉。
全國外送產業工會理事長陳昱安：「看起來好像是藉由平板的部分，假接單之後去領平台的報酬，部分縣市其實基本上都有碰過類似這樣的一個，我們叫做洗單集團。」
看準規則漏洞，知道平台一旦知情將被停權，多支帳號是基本。甚至有人自備兩支手機訂餐、送餐，一人分飾兩角，快速獲得工資獎勵，也有網友質疑店家是否配合洗單。
全國外送產業工會理事長陳昱安：「其實已經嚴重侵害到消費者的權益，因為等於他的餐點會等愈來愈久。」
還有不法份子利用類似手法建立三百多個人頭帳號，和名下餐廳製造只有金流、沒有物流的幽靈交易，狂洗超過千萬元。如今再傳洗單爭議，如何防堵，平台恐怕得好好思考。
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