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網購「剁手族」暴增!萬事達卡:女性愛美妝、男性最愛3C

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記者戴玉翔/台北報導

隨著疫情逐漸穩定,消費者回到餐廳內用、國內景區開始回復旅遊榮景,但身為「剁手族」唯一回不去的就是網購!根據萬事達卡最新公布的《新常態網購消費大調查》顯示,消費者不僅網購的頻率、金額都有顯著提升,高達88%民眾每月網購次數較本土疫情前平均增加至少2次以上,且將近一半民眾平均每次網購金額增加500元、甚至有四分之一平均增加超過1,000元,同時帶動「訂閱制」新型態網購行為崛起,開始嘗試「訂閱制網購服務」的剁手族大幅增加近3成。

▲根據萬事達卡最新公布的《新常態網購消費大調查》顯示,近一半民眾平均每次網購金額增加500元。(示意圖/資料照)

此外,萬事達卡也發現,「生活雜貨與日常用品」不僅成為網購主要品項,同時也是消費者最期待在即將到來的「年終網購購物季」上消費囤貨的品項。因應消費者對於網購的依賴提升與新型態網購族的需求,萬事達卡除攜手多家網購平台推出各類折扣優惠外,並提供包括線上教育與設計等多項訂閱制免費課程與優惠方案。

萬事達卡調查顯示,自本土疫情爆發後,不僅有66%消費者增加去網購的店家、平台數量,更有80%的民眾表示,和疫情前相較,更熱衷貨比三家,不只對電商平台忠誠度降低,也更愛精打細算。

此外,萬事達卡調查也發現,疫情帶動一波新的「訂閱制」風潮,有超過三分之一的消費者開始使用「訂閱制」服務,透過定期繳費方式購入特定服務或商品,相較本土疫情前增加28%。其中以線上影音串流平台、美食外送平台、線上教育平台以及蔬菜箱訂閱為主流,讓剁手族在疫情期間一試成主顧。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示,「宅經濟崛起,帶動消費者在網路上消費的品項、服務與模式的明顯改變,消費者對於『訂閱制』服務的需求,從過去的線上娛樂延伸到了教育、甚至生鮮食品的採購。綜觀各年齡之消費差異,56-60歲消費者最常使用『訂閱制蔬菜箱』;51-55歲消費者訂閱『線上教育平台』的比例高於其他年齡層;而26-30歲消費者訂閱線上影音串流的比例則為全年齡之冠。萬事達卡也將因應這樣的風潮,持續推出各類型的優惠方案,全面滿足消費者需求!」

根據萬事達卡調查也突顯了「宅經濟網購消費品項」的轉變,有高達76.3%民眾表示,透過線上購買「生活雜貨與日常用品」的頻率提升,其次為「零食、飲料、生鮮食品」的品項,增加比例高達71.5%。在性別的差異上,儘管疫情下口罩不離身,但「美妝保養品」仍是女性消費者主要購買的商品、男性則較多選購「3C產品」;隨著大眾對於健康觀念的重視提升, 51-60歲消費者也更鍾情於「保健食品」的消費,而20-30歲的消費者在「服飾/鞋帽/飾品」的購買頻率提升最多。

而究竟消費者最愛以哪一種支付方式來「清空購物車」呢?萬事達卡調查顯示,比起「超商取貨付款」、「現金轉帳」等,「信用卡」仍是民眾網購時的支付首選,不只有高達59%人習慣使用信用卡支付,且強調重視「刷卡現金、紅利回饋」外,也重視支付工具帶來的「速度與便利性」;其中,51-60歲民眾則會因注重信用卡在「延後付款」上的優勢而習慣使用信用卡做為主要支付工具。

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