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員工端熱湯手抖!女大生遭嚴重燙傷 店長嘻笑「沒錢賠妳」

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生活中心/詹鎰睿報導

有位女大生日前來到板橋車站一間餐廳用餐,結果員工端湯手抖,導致女大生的大腿嚴重燙傷,怎料,店家事後處理、協助就醫都讓她感到傻眼,就連要求賠償金,都被店長以嘻皮笑臉的態度回答,「我存款也沒這麼多錢賠給你耶!我只是以一個親切的微笑在回應你哦!」。

▲女網友用餐被燙傷,店長笑回:「沒那麼多錢賠」。(圖/翻攝自Dcard)

網路論壇Dcard,有位女大生PO文敘述,2日她和友人到板橋車站某間餐廳用餐,不幸被店員熱湯潑灑,造成大腿嚴重燙傷,但更讓她納悶的是,店家卻在第一時間把肇事的店員叫離現場,「難道做錯事的人不用出面道歉嗎?」等待一段時間後,主管才現身處理,並強調不要用冰塊,讓她直呼「誰不知道要先沖水?而且還那麼慢來,是在討論什麼?」。

直到店長出面詢問,「需要去醫院嗎?剩下的餐點要不要打包讓你帶在路上吃?你還有想吃什麼嗎?招待你吃?」這讓原PO當下完全沒有感受到,店家要派人陪同就醫的感覺,「我是自己去醫院嗎?」店長這才回應,「那不然我排一個人陪你去,那餐點呢?」,讓她非常失望,「一個店經理不會站在客人的角度想,腦中只有行政流程」。

抵達醫院後,就連醫護人員看到傷勢也表示,「如果當下有沖水就不會這麼嚴重了!」原PO心中感到委屈,「會燙成這樣到底是誰造成的?我只是坐在那邊啊!我只是來吃飯啊!」。

但更讓她生氣的是,回到餐廳談賠償,店長卻嘻皮笑臉的回應,「我們現在店裡也沒這麼多錢呀!我存款也沒這麼多錢賠給你耶!…我只是以一個親切的微笑在回應你哦!」氣得讓她直呼「我不懂耶!客人燙傷了,一個店經理不是擔心的態度,還笑咪咪的回我?完全沒有替客人著想,這種店是憑什麼收服務費?」。

原PO指出,回到家後,家人也主動致電詢問,同樣換來嘻皮笑臉的道歉,而且還可以聽到電話那端傳出笑聲,「我請總公司聯絡我的代理人跟他談後續賠償,總公司一直拿保險公司出來壓我」。

最後她崩潰大喊,也勸大家不要踩雷,「拜託!我要花力氣養傷、看病還要跟你談賠償會不會太累!我平常就夠忙了耶!而且今天又不是我的錯,也不是不給單據,我自認處理態度和善,真的是受不了才來發文勸世…」、「真的是在拿自己的安全換一頓飯」。

網友紛紛留言,「看到嬉笑覺得太誇張了…是真的要有人重傷他們才會嚴謹是嗎?」「如果是板橋XX店我應該不意外欸,經理態度真的一直嬉皮笑臉,蠻令人傻眼的」、「也太扯!還當什麼店經理!」「身為X很久以前的員工,覺得主管素質極速下降中」。

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