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ATM多次出包遭罰200萬 國泰世華銀行回應了

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財經中心/張家寧報導

國泰世華銀行日前頻繁發生ATM當機事件,金管會昨(12)日宣布,針對國泰世華銀行近期發生數起資訊系統異常事件,影響客戶使用金融服務穩定性,依銀行法開罰新台幣200萬元罰鍰。對此,國泰世華銀行則回應「將虛心檢討。」

國泰世華銀行對於金管會開罰一事做出回應。(圖/記者戴玉翔攝影)

▲國泰世華銀行對於金管會開罰一事做出回應。(圖/記者戴玉翔攝影)

針對國泰世華銀行先前發生數起資訊系統異常事件,包括交易扣帳未吐鈔、扣帳未入帳、存款未入帳等情況,其中去年10月間系統異常,影響帳戶數為3萬2452戶,對用戶造成不少影響。對此,金管會昨日宣布依銀行法開罰新台幣200萬元罰鍰。

對此,國泰世華銀行回應,指出「針對今日金管會所公布的裁罰案件,國泰世華銀行將虛心檢討,並依金管會指示進行改善計畫。未來進行重要系統升級作業時將更加謹慎,並持續以保障客戶權益為優先考量,建構符合客戶需求且安心的金融服務環境。」

此外,金管會指出,國泰世華銀去年向金管會申請今年要增設246 台 ATM,在國泰世華銀行改善缺失以前,先前核准國泰世華銀行在今年增設的營業場所外ATM,除了金融服務欠缺地區及無障礙ATM外,其餘改善尚未經金管會認可前「必須暫停設置」。

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