「自主回報疫調系統」開跑　花蓮回覆率不到1成

記者石明啟、呂彥、蔡咏恩／桃園、花蓮報導

確診者自主回報系統1日上路，但統計到2日中午，回覆率僅不到3成，甚至花蓮更只有1成，原來很多民眾不會使用，有些長者還以為是詐騙簡訊，也有確診者表示，收到通知書後過了快1天，還沒有收到通知填報的簡訊，也找不到網址，諸多原因讓回覆率相當低。

▲本土疫情升溫確診人數不斷增加，採檢站排隊人潮沒有減少。

採檢站排隊人潮沒少過，本土疫情升溫確診人數不斷增加，現在自主回報疫調系統上路，確診者要自己填寫。

花蓮衛生局長朱家祥：「對於我們一般百姓來講，還是很難抓到填寫的重點跟要點，很多鄉親接到簡訊之後真的不曉得如何去回應。」

▲花蓮5月1日確診個案有274例，卻只有17個人填寫自主回報疫調系統。

自主疫調系統5月1日啟用，總共發出2.7萬封簡訊，但是到2日中午為止，只有6232人回覆完成通報，尤其花蓮5月1日確診個案有274例，卻只有17個人收到簡訊後，有填寫自主回報疫調系統，但回報率僅1成左右，相當低。

民眾：「詐騙這些東西很厲害，這些我不要填。」記者：「你也不願意上網？」民眾：「對。」

記者：「為什麼？」民眾：「因為我比較不識字。」

民眾：「那些我都不會，我們都不會理它。」

▲網頁上的操作流程說明密密麻麻，要填的資料相當多，讓民眾不知從何下手。

有些長者擔心簡訊是詐騙，或是不太會使用手機，根本不會填自主回報疫調系統，看看操作流程說明，網頁上密密麻麻，要填的資料相當多，讓民眾不知從何下手，還有人收到確診通知書後遲遲沒有收到簡訊，非常疑惑。

確診民眾：「我收到通知書是我確診的通知書，我目前在等待那個防疫簡訊，大概一天都沒有收到，我覺得可以在網路上搜尋申請的表格，就不會說想申請的人都沒辦法去申請，只能等簡訊。」

自主回報疫調系統並不能自己上網填報，要透過簡訊連結才能填寫，但簡訊不會及時送出，回報率也低，也顯示新措施還是有許多民眾不太了解。

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