生活中心／綜合報導
離譜！網路賣家使用全家便利商店的店到店送貨服務，可是物品到買家手上卻發現購買的物品短少、包裝盒也消失無蹤，賣家與超商反映後，超商竟然不希望賣家報警，還不願全額理賠，這樣的結果讓賣家氣得大罵：「對消費者毫無保障！」
根據《蘋果日報》報導，賣家吳先生表示今年11月中，他太太在網路上賣出兩支日本吹風機，價值3200元，含超商運費60元，共3260元，賣家包裝完畢送往買家指定店面，不料兩天後買家竟表示自己只收到一支，連包裝盒也不見了，賣家立即向客服反映。
▲圖為賣家同款吹風機，非當事物品。（圖／翻攝自淘寶網）
全家超商調查後坦承物品是遭人偷竊，屬運送瑕疵狀況，確定到店時已經發現物品短少，不過因為運送過程中經手人員很多，無法追查，也只願依照運送規則中的理賠條款，最高賠1000元，且不希望賣家報警，讓賣家覺得權益嚴重損失。
雖然經過爭取後，全家願意全額賠償賣家損失，也希望賣家報警找小偷，但這樣的服務已經讓當事人失望。（整理：實習編輯梁侑正）
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