水管破浴缸流污水？溫泉飯店遭投訴　業者喊冤早賠償

記者吳崑榆、潘穎文／南投報導

有民眾投訴，元旦到南投廬山玩，晚上入住一間溫泉飯店準備要洗澡時，發現水龍頭出來的水「又黃又汙濁」，就像奶茶一樣，根本不能洗澡，跟飯店人員反應後還讓他們苦等3個多小時，簡直氣炸了，但飯店解釋是「水管破了」，立馬緊急修復，也跟房客協調退費3000當做補償，不知房客為何還要投訴，將保留法律追訴權。

打開飯店浴缸水龍頭的水，汙濁的比奶茶顏色還要濃，流了幾分鐘，顏色還是怪怪的，這是南投廬山溫泉一間知名飯店，有北部遊客元旦當天入住，房間打完折是5950元，晚上6點check in，房間浴室的水卻汙濁成這樣，無法洗澡，讓他們氣炸了PO網表示，向飯店人員反應還苦等3小時，都沒處理。

但業者公佈監視器畫面，強調退3000補償房客達成協議，但一早，又有同行的人來要求退全額，同樓層其他房客，看不下去，跳出來幫業者說話，同樓層房客：「水流流流流到三分之一的時候，水就清了，我就趕快洗一洗了。」

業者：「第一時間已經做最緊急處理，水你剛好現在沉澱了嘛，沉底了在抽水也需要一段時間，那段時間客人就一直亂、一直亂。」水質異常的樓層在10樓，當晚10點多就恢復正常，業者不明白補償達成協議，為何房客還要po網投訴，將保留法律追訴權。