換飯店、路線沒通知！旅行社擅改遊日團行程　民眾氣炸申訴

生活中心／綜合報導

跟團出國旅遊最擔心行程與原先料想不同。台北一名詹小姐去年參加「Lamigo那米哥旅行社」舉辦五日四夜日本健走團，沒想到原定行程該有的世界遺產古道健走與高級溫泉飯店，卻遭業者私自變更、行程縮水，令團員簡直氣炸，直接向主管機關申訴。業者坦承疏失，並與消費者達成賠償共識。

▲詹小姐參加業者推出的日本健走團。（圖／翻攝自Lamigo旅行社官網）

據《蘋果日報》報導，去年詹小姐與先生參加Lamigo那米哥旅行社推出日本「世界文化遺產熊野古道大健走五日遊」，內容主打走訪山、海古道並入住高級溫泉飯店，可邊泡溫泉邊看海，十分吸引人。詹小姐表示，業者行前曾強調飯店品質優良，但到當地實際入住的卻是設備相當老舊的飯店，而原先說好的古道健走也縮水，只走了一小部分，令團員憤而提出申訴。業者事後也坦承，確實未在出發前告知消費者，承諾將給予賠償。（整理：實習編輯蘇君薇）