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獨家/準備飛長灘島…到桃機突被告知「飛機沒位」!逾20旅客慘被丟包

記者劉沛妘/台北報導

桃園機場近日湧入大量出國旅遊潮,國人悶了2年多,今年過年終於可以輕鬆出國走春!不過今(22)日有民眾向《三立新聞網》控訴,本來今天下午準備出發飛往長灘島度假,拖著行李箱來到桃園機場準備登機,沒想到被地勤人員告知「後面的人全部沒機位了!」讓剩餘約20名尚未登機的旅客全傻眼。

到桃機突被告知「飛機沒位」!逾20名旅客慘被丟包。(圖/陳小姐提供)

▲到桃機突被告知「飛機沒位」!逾20名旅客慘被丟包。(圖/陳小姐提供)

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陳小姐指出,今天原訂下午1點45分搭乘菲律賓皇家航空的班機飛往長灘島卡提克蘭機場,「我們從11點40分就到桃園機場,大約排到13點,下一個就換我們託運行李了,結果地勤竟說:『後面的人全部沒位子了!』然後給我們一張單子,請我們找單子上面的代理旅行社處理。」

陳小姐表示:「地勤說因為飛機壞掉,大飛機臨時改成小班機,才造成位子不夠,但在我們出門前航空公司都沒有通知我們,我們現場20幾個人,拖著行李箱不知道該怎麼辦!我們詢問那可以延期班機嗎?結果地勤說明後天班機全客滿…」

陳小姐怒批:「本來要出國,結果慘被丟包機場,我們狂打單子上面的電話,但都沒人接,結果地勤說現在春節期間沒人上班,請我們1月30日後再找上面的旅行社處理…」讓她與友人傻眼直呼:「原本要去長灘島,現在完全不知道要延到甚麼時候才能去,我們現在在搭機捷回家中…」

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地勤給剩餘未上機的旅客單子,請旅客找旅行社處理。(圖/陳小姐提供)

▲地勤給剩餘未上機的旅客單子,請旅客找旅行社處理。(圖/陳小姐提供)

對此,《三立新聞網》記者詢問金遠東國際旅行社,業者表示,今天上午因飛機進行維修檢驗,飛機型號從A320臨時改A319 150人座的小飛機,估計約30名旅客受影響,現場正在積極處理中,針對旅客想要改期或是全額賠償或改訂其他航空公司都可以,我們都會幫旅客承擔。

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