我會被ChatGPT取代嗎？網認「這方面」Google慘輸！

記者李鴻典／台北報導

▲《Social Lab社群實驗室》透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤三個月內「ChatGPT應用」話題的網路聲量表現，了解網友熱議的六大ChatGPT應用有哪些。 

近期爆紅的人工智慧聊天機器人ChatGPT，藉由自然語言處理模型分析大數據，可產出自然對話與複雜文本，應用範疇非常廣泛，雖仍在研究預覽階段，卻已吸引百萬用戶註冊使用，不少網友爭相討論未來人類的各種產出、互動是否會被這劃時代的科技取代。  

《Social Lab社群實驗室》透過《OpView社群口碑資料庫》追蹤三個月內「ChatGPT應用」話題的網路聲量表現，了解網友熱議的六大ChatGPT應用有哪些。 

貼心「聊天」根本AI男友！「翻譯」人性化受網友讚賞

NO1. 聊天
觀察近三個月內網友針對ChatGPT應用相關話題的討論，可以發現與AI的日常「聊天」受到網友最熱烈的討論。有別於以往對於機器人總是生硬回答的印象，ChatGPT可以與人類對答如流，且文法合理，彷彿在與真人聊天。日前有網友分享這幾天一直在跟ChatGPT聊天，「過程中會不斷鼓勵我，也給我補充小知識，甚至能發現我的不開心」，讓她感到非常驚訝，直呼「如果這是男友，我覺得很可以」。  

NO2. 創作
日本超人氣漫畫作家近期透過chatGPT找尋靈感的話題也引來了大批網友熱議，紛紛認同chatGPT在「創作」上的可能性。日前有網友測試chatGPT協助寫小說的功能，發現「文字流暢通順，比很多網路小說文筆還好」，且能與之討論小說寫作內容和手法，並且給出確切的解釋和回饋，大讚「這根本是作家的夢幻工具」。 

NO3. 程式語言
擁有龐大資料庫與強大計算能力的ChatGPT也能撰寫「程式語言」，讓不少網友開始擔心「軟體工程師是不是沒什麼用了」、「資工系是不是變類生科系了」，對此，在職工程師網友提出不同看法「這工具對我們來說只是一個學習工具，根本沒辦法取代」，認為ChatGPT只能處理簡單任務，工程師具備的創意性思維和決策能力是無法替代的，因此不必太過擔憂。 

NO4. 完成學校作業
另外，ChatGPT能夠幫助學生「完成學校作業」也在教育界也掀起了一場激烈討論，其中涉及作弊、抄襲與公平性爭議，有網友認為「用AI完成報告和論文，會讓學生喪失思考能力」，也有不少大學已提出將會禁止學生使用ChatGPT；然而有人提出相反看法道「AI已成趨勢，應該思考如何將其融入教學」，例如透過建設性反饋、反向教學等，才不會讓師生陷入故步自封的處境。 

NO5. 喜歡瀏覽購物網站
「文案企劃撰寫」也是網友熱議的應用之一，有民眾實測發現「ChatGPT可以幫助發想主題架構與面向，還能針對不同社群平台產出適合的貼文」，是非常好的文案助手；但也有人提到「文案偏向平鋪直述，沒有亮點，資訊來源也不一定正確」，需要多加確認內容，也需自己發揮創意，不能完全依靠ChatGPT的幫助。 

NO6. 翻譯
作為一個大型語言模型，ChatGPT可理解多種語言，有網友將其「翻譯」功能與Google比較，驚訝發現擁有15年翻譯經驗的Google竟然「輸慘」，反倒是ChatGPT還能「用更淺顯的說明再翻譯一次給你」，翻譯英文病歷時「比Google更加人性」；也有人拿去翻譯日本小說，覺得字句通順，「翻譯水準更是高到嚇人」。

另，台灣行銷科技品牌「漸強實驗室」近日也宣布旗下對話式互動平台CAAC（Conversational Analytics and Automation Cloud）推出AI服務，全面串接ChatGPT API，讓企業在LINE官方帳號打造更快速自然的對話體驗，進而提升顧客忠誠度、帶來商機。

例如，當顧客在門市消費後加入LINE官方帳號，銷售人員只需在CAAC簡單輸入「試戴輕珠寶、母親節優惠到5/10」即可用AI擴寫：「感謝您試戴並喜愛輕珠寶系列，歡迎您參加我們的母親節活動，在5/10前購買即可享優惠，期待為您提供最好的購物體驗！」用最短時間給予售後關懷及再行銷訊息。

漸強實驗室說，CAAC AI的應用，預期能縮短60%的客服回覆時間、降低人力成本、提升溝通品質，同時也可應用於多元場景，如銷售建議、推薦商品、推廣行銷活動等。

 

▲漸強實驗室為旗下對話式互動平台CAAC推出AI服務，圖為操作示意。（圖／品牌業者提供）